天猫开店必须思考的九个问题

  1.不卖比卖更重要?

  为什么我要说不卖比卖更重要?对于大多数的新店里来说,总是为通过虚拟销售,可以迅速提升店铺销量和店铺信誉,如电话充值、QQ币及其它虚拟产品来提升信誉等。但事实上,店铺信誉的提高,并不能带动实物产品的销售,却需要花很多的时间去推广这些虚拟的销售,实在是失之又失。真的有时间去推广、有成本去引流,倒不如推出一款关联的低价产品或赠品,用这样的方式去吸引客户,能够吸引到精准的客户,能够带动其它产品的销售。

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  2.卖什么比怎么卖更重要?

  多数的天猫掌柜,可能也像我一样,在开店的前期并没有下什么功夫,看着什么产品,自己喜欢的,就拿来卖了,结果店铺产品横跨几个系列,各产品间的关联销售形同虚设,然后将时间和资源分散去推广多个不同的产品。我们很多新手开的天猫店,级别不过几星到一钻,产品比几钻到几冠的还要多。其实,我们回过头来看看自己卖得好的产品,也不过是那么几个产品而已,其它的产品都是滞销的,把这些产品上架,我们花了多少时间?对这些产品推广,我们花了多少时间?这些产品的进货,我们花了多少现金?

  我曾经和很多做得好的大卖家沟通,后来我总结出的一句话是:天猫销售,选产品占7成,销售占3成,产品选好了,销售推广才半功倍。而我最近引进的一个新产品,没有进行过任何的推广,第一个月就销售了十多个,赚了几百块。

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  3.先上线比先进货更重要?

  把天猫当做一个事业来做,而不是当做一个事来做。很多朋友在做天猫的时间,这两者是兼顾了,他们进一堆的产品,租一个不小的仓库,其它的快递的纸箱啊,什么的,办公室啊,搞得一应俱全,而我身边的朋友中,有些月赚五六万的主,还是在家里办公用。想一想,天猫进一个产品得多少钱?你一个店得多少个产品,得多少钱?你能这些产品都畅销吗?答案时不可能的。

  所以,我提出的是,不要盲目的去进货,而是先跟供货商沟通后,先拍照片上线,有销的才进货。

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  4.天猫站内的流量比站外的流量优质。

  这基本上是大家认同的了。但是,仍然有很多很多的新手卖家,专注于博客、微博、站外发贴等方式引流,他们起来的第一件事,就是站外的推广。这样做会不会有效果,答案是肯定的,但相对于天猫站内的流量来说,它的效果十不及一。

  所以各位朋友,精准的客户比不精准的客户要好,努力做好天猫内部的耕耘,再考虑外部的推广,天猫站外引流效果好的相关的网站有蘑菇街美丽说等。

  5.天猫客比直通车好?

  天猫客和直通车,前者是按销售客提成,后者是按点击率提成,前者是卖出了才提成,后者是预付费。所以,对于新手卖家来说,从资金上和投入产品比来说,天猫客比直通车要好很多的。而且,直通车对多数卖家来说,”烧“钱的可能性更大,而直通车带来的”边际效果“,对很多新手卖家来说,是没有的。

  所以各位卖家,先从天猫客开始,慢慢进入直通车。

  6.讲价的客户要不要?

  对于卖家来说,总是希望多一些咨询的客户,但真的咨询的客户来了时,又畏之如虎,因此有些咨询者更多的是在讲价格,要求包邮,要求减价,甚至你300元的产品,他给你开200元,还跟你说他要50件,批发价是多少来的?有的卖家感觉这就是无理取理,甚至斥之,这无形中会得罪客户,失去生意。就在这个贴子发贴的前一天,我就遇上了这样一位客户,他前一天跟我讲了半小时的价格,第二天又跟我讲了半小时的价格,第三天他买了三个产品。

  所以,我各位卖家,多一点耐心给““的客户,要知道,他们在哪时里都是不受待见的,倘若遇上一个能让他们”“的卖家,他们的心里常感激的。

  7.天猫有没有武功秘笈?

  像很多新卖家一样,我开店之初,也是到和寻访武林秘笈。那么,天猫真的有武林秘笈吗?有。天猫的每一个营销推广,都是武林秘笈。古龙的小说中,傅红雪十五年只红练一个拔刀的动作,所以没有遇到过对手;小李飞刀只练一个发飞也的技巧,所以连排号在第二的上官金虹都不是他的对手。天猫的每一个推广动作,都可以是武林秘笈。

  而任何武林秘笈要发挥作用,关键还是看基础功怎么样。天猫的基础功就是店铺装修、详情页装修、页面方案等,只有这些做好了,其它的武林秘笈才会有作用。我开店之初,光是店铺模板就用过十几个。后来更是在不同的季节,选用不同的模板,代理了一个模板的业务,上百个模板,几百个页面陈列工具,想怎么换就怎么换,想怎么用就怎么用。

  8. 天猫“做单”好不好?

  有人说,十个天猫九个“做单”,这样好不好?答案是不好,不知道大家有没有注意过,有些天猫店做到皇冠了,可是在他的产品里在,还找不出一个热销的产品,这说明了什么?一是他被处罚过,一切从零开始了;二是虚拟信用过多,带不动实物产品的销售。再反思一下,他为了做到这个皇冠,花了多少功夫和成本,然后因为天猫系统的处罚,”一夜回到解放前“,真是得不偿失。

  天猫最重要的是搜索权重和率,回头客比率,旺旺的响应速度,收藏量,评分,评价,而不是信用,如何去优化店铺,去优化产品描述和图片,提升服务,这才是做天猫的关键。

  9.低价一定畅销吗?

  低价一定畅销吗?我每一个低价在开始设定之前,一定要去想一下这个问题。低价不一定会畅销,但低价一定会导致低利润。低价的目的,是去提升信誉和打造人气宝贝,其最终的目的,是提高率,赢得利润。套用一句行话,”天猫不赚钱就是耍“。

  产品要低价销售,一定要考虑几个问题,你比同类产品的价格低多少?这个低价能引起人们的兴趣吗?这个低价能战胜客户对低品质的怀疑吗?

  我们再算一笔小账,假设某产品的价格是100元,净利润是10元,那么,每降价1元,净利润就减少1元,降价后的利润是9元,相当于原来利润的90%,利润少了10%,但99元的价格和100元的价格,是影响客户购买99元的原因吗?答案是,不可能的,而我们的产品降价空间是有限的。所以降价前一定要考虑清楚,每降下的1分钱,其实都是纯利润来的。

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