青岛女子网上购物被骗千元 消费者怀疑天猫平台不可动?掏宝网购

随着时代的发展,网购成了一种潮流,一种新的生活方式。当人们在享受网购带来便利的同时,也承受着网购陷阱的风险。近日,市民李女士向半岛网反映,自己在天猫购买京东卡被骗千元,申请退款遭拒,维权更是难上加难。天猫平台回复称,建议消费者找司法机关处理。

2021年3月1日,李女士想在天猫网上购买了一张价值1000元的京东购物卡,于是在天猫网首页推荐的商家中选中了一家名为d[s141878773]店铺,双方简单交流后,卖家给李女士发过来一个链接,并引导着李女士付款拍下1件。“根据以往经验,天猫购物会有一个确认收货后,才给卖家支付货款,所以也就放心拍下并付款1000元。”李女士告诉记者,事后才发现自己支付的1000元直充到卖家提供的账户里,也并没有确认收货环节。卖家迟迟未给李女士提供京东卡的卡号及密码。

此时李女士意识到自己被骗,于是立即向卖家申请退款,结果遭拒,卖家给出的理由是,“充值成功,不支持退款。”

无奈之下,李女士向天猫平台投诉,天猫平台回应称,因李女士购买的是虚拟产品,他们也没有办法,建议李女士找司法机关处理。

对于天猫平台的回应,李女士表示无法理解,同时提出了质疑,“天猫开店都是实名认证,并缴纳保证金的,该店铺好评率为0,却被天猫官方推荐到首页,如果不是天猫收了卖家广告费,怎么会被推荐首页第一名?”出现了诈骗消费者的事情后,天猫平台不仅不帮助消费者追回损失,还第一时间撇清关系。李女士表示,“天猫平台没有对商家做好审查,只顾收钱,出了问题,负有不可推卸的责任。”

为此记者致电天猫客服,根据记者提供的李女士订单编号,客服查询后表示,该订单编号,已经在处理中,维权部门会在4-6个工作日给予消费者答复。

根据李女士提供的天猫交易评价截图,记者发现关于该商铺的评价全是差评。网友“t**0”留言称,“2021年在天猫被骗了5000元。反馈了竟然还有置顶广告?”

随后继续留言道,“天猫还在凑人数,2021年3月1号18:08分左右反馈。到2021年3月2号03:51截至,广告竟然还在,有没有搞错?”;网友“我**2”留言表示,“昨天下午3点左右已经投诉天猫此事在诈骗,在天猫一搜此信息还在顶部,结果还让人上了当,天猫平台要出来解决给消费者一个说法。

对于众多消费者的投诉及反馈,天猫对此无动于衷,这不得不让消费者对天猫的信誉大打折扣。消费者能在天猫网上购物是对天猫网的信任!希望天猫网能给消费者一个满意的答复!不要冷了消费者的心!

天猫颁发阳台种菜陈述春季网购韭菜种子销量暴涨掏宝网购

在可以利用的各个角落,中国人都在努力地种着菜。临近春分,天猫发布的《阳台种菜报告》显示,近年来天猫上的种子销量增长迅速,95后作为种菜主力,越来越多的阳台成了菜园。今年一季度,韭菜种子销量同比增长370%,超越辣椒、薄荷等成为天猫上最热销的种子。可以预见,今年不少小区阳台上将呈现出一片茂盛的“韭菜绿”。

数据显示,近五年网购种子销量不断攀升。从商品评论区的晒单来看,阳台成为热门种植区域。中国人阳台的“菜化率”也随之不断提升,已经接近50%。这就意味着有一半的阳台被改造成了菜园子。

从种子热销榜上看,好种活、周期短、能迅速收割的品种更受欢迎。不少商品描述上就写着:5天发芽、15天吃到、加点水晒太阳就能活。以韭菜为例,它也被叫作“懒人菜”:抗旱耐热,基本3-4天就能发芽,想吃了就割一点,因此格外受阳台种菜族的喜爱。

令人意外的是,以往人们印象中五谷不分的95后在天猫上买走了最多的种子。除了韭菜外,一些新品种比如樱桃萝卜、地黄瓜、草莓柿子也颇受年轻人欢迎。他们不求产量多少,更享受开花结果和收割的过程。

不少卖家看准这波年轻人的需求,开发了种子新手套装。随种子附带详细的播种说明,营养土、生根粉、小袋装有机肥等。甚至还有卖家干脆直播教学,手把手教你怎么种,包教包会。

天猫上的“问大家”也成为种菜小白扫盲专区:阳台光照不好会影响出芽吗、大家一般用什么盆来种啊、种子需要先泡水吗……“菜友们”在底下互帮互助,仿佛走进了致富经节目现场。

而在阳台种菜这件事上,上海一举超越山东、河南等农业大省的城市,阳台“菜化率”第一。东莞、北京、苏州、广州也紧随其后,成为网购种子大户。春播秋收,天猫上的这阵阳台种菜风正刮向全国。

天猫发表首部网购省钱攻略掏宝网购

9月20日,天猫网联合《天猫天下》,共同发布《天猫最全省钱攻略》,针对主妇、白领、学生的不同特点,整理出最有针对性、最实用的省钱秘籍。

据了解,目前市场上海没有一部专业性综合性的的网购攻略,《天猫最全省钱攻略》的发布,无疑填补了这一空白,这本针对在网络购物的新兴人群淘一代的省钱秘笈也必将走红网络。

与线下销售相比,网购依赖更严格、透明的信用体制。在购物前,“淘一代”会认真研究卖家信用、好评率、买家评价等等,并通过支付宝进行交易。理性消费、享受生活,大把购物,却拒做冤大头,享受讨价还价的低廉交易乐趣。

“淘一代”具有自身独特的“新消费文化”:乐于分享、口碑传播。他们会频繁地逛论坛、社区,有目的地搜索信息;或者更进一步地主动发帖,引起讨论。

因此,天猫发布的首部《天猫最全省钱攻略》,更容易通过网络传播,口碑营销的形式,在“淘一代”之间广为流传。对于淘一代来说,无疑是一本在天猫生活的红宝书。

此外,天猫网论坛、《天猫天下》和蘑菇街,将三地同步发起“省钱大作战”活动。给你1000元,号召网友晒出自己购物方案。

网友可以秀秀准备买的宝贝链接,可以晒晒已经买过的宝贝照片,也可以晒一次成功的户外游,总之在1000元额度内,掏宝网购看谁买得最多,最划算,最有品质,就将获得天猫送出的精美礼品。

9 月下旬的北京已经入秋,我进货时却进了一大堆T 恤和短裙。这些已经过季的服装才是国际市场上买家热衷的,特别是刚刚进入夏季的南半球国家。

反季购买,价格甚至可以低至原价的1 - 2 折。有的买家年年来我这里淘货。由于和国外比起来便宜很多,他们都愿意等,每次一买就几十件。

冬天买夏天的衣服可能差价不明显,但是夏天买冬装是非常省钱的,尤其是羽绒服和皮靴。

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天猫网购给差评 买家收到卖家寄来的牌位?掏宝网购

原帖:网友“可爱的骨头”昨日@台州晚报:在网上买了两个水壶,共计58元,寄到以后用了一下,有味道,而且铁皮有点薄,如实的评价却遭到了恶意骚扰和精神攻击。即使我给了差评,你也不至于这样伤我,伤我的家人,为什么要这样对我呢?换位你会接受吗?天猫客服让我等3至5天。这几天看到快递,看到包裹,我哭了。

让“可爱的骨头”生气以至愤怒的包裹,里面装的东西实在有点特别:一个牌位。

“可爱的骨头”姓冯,临海人。30岁不到的小冯,像很多年轻人一样,喜欢在天猫网上购物。

7月4日这天,在天猫网上闲逛的小冯看中了一款电水壶。卖家是重庆的,水壶原价76元,现在特价促销,只要29.9元,买两个是58元,还包邮。小冯一下拍了两个,准备一个放自己房间用,一个放爸妈房间。“家里其实不缺水壶,就是贪图便宜。”

几天后,小冯收到了包裹。水壶让他有点失望,“有味道,而且铁皮很薄。”小冯给了差评,并且要求售后赔偿,金额是8元,钱很快打到他的支付宝上。

“当天晚上,卖家给我打电话,我有事情在忙,没听见。第二天对方再打电话来时,语气很凶,说我收了他的钱,怎么还不改差评。”

20日那天,从外面回家的小冯发现妻子看他的眼光有点不寻常,就随口问:“给你买的衣服收到了吗?喜欢不?”

妻子犹豫了一下,告诉小冯,收到了两个包裹,一个是衣服,很喜欢,还有一个包裹很伤人。

这个伤人的包裹里面装了一个白色的牌位,牌位一面写着:小冯全家之灵位,上面还写了他的电话号码;另一面写着:祝你全家快住进里面。

小冯又惊又气,第一个反应是,这个事情不能让爸妈知道,“农村老人,特别忌讳这些。”但爸妈后来还是知道了,“他们气得饭都快吃不下了,我这几天看到送来的包裹都害怕,不知道还会有什么‘意外’!”

记者在天猫网上找到了“可爱的骨头”所说的网店,网店创办于2012年12月7日,好评率是99.05%。

小冯买的这款水壶,是店里卖得最好的宝贝。一个月内卖了1031个,一共有733条评价,其中好评723个,中评7个。3个差评当中,就有小冯的一个。

记者辗转联系上了老板。老板自称姓王,是一名女士。王老板承认牌位是自己店里的客服寄的,但自己根本不知情。“我还有实体店,生意很忙。网店招了两名客服,一个小伙子,一个小姑娘。接单、发货、售后都是他们做的。”

和冯先生联系的是那个小伙子,“我们小二与他联系,希望他改一下,他同意了,但没改,电话也不接。小伙子血气方刚,一气之下就给寄了那玩意儿”。

王老板说,自己了解了一下,这位买家信誉很差,动不动就给人家差评。这件事情出来后,有卖家跟她联系,说这个买家之前在他们店里买了两个布娃娃,也是给了差评。

王老板说,不管之前沟通出现什么问题,客服这样做肯定是不对的,也希望事情早点解决。“店开了半年多,我投入了很大的精力,现在生意越来越好。”王老板说,自己也清楚,这件事情处理不好,自己可能会面临“封店”的后果。

“我给他打电话,愿意就他和家里人受到的伤害做补偿。”但对自己开始提出的200元,小冯嗤之以鼻,张口就要2万元。“这个实在超过了我的承受范围,我无法接受。”后来经过“讨价还价”,谈到5800元,“买家先是同意了,但第二天突然又变卦了。”

对于自己的变卦,小冯这样解释:一开始,我同意了,是怕店家再纠缠,但我家里人气不过,不要钱,就要出口气。

对于卖家将灵牌位寄给买家的行为,天猫售后人员表示,确属于过激行为,天猫将会介入调查,一经核实,将交予相关部门严肃处理。

“我们肯定会处理好这件事。如果卖家和买家之间能协商处理这件事,那最好不过了。如果不能,那就只能对卖家进行账户处罚,最高的处罚就是冻结商家账户。”天猫相关负责人表示。