台导游对游客进行“宣传”遭

  【环球时报综合报道】一个陆客团日前赴台旅游,因游览车上播放领导人的纪录片而引发陆客不满,组团社为此要求禁播影片。不过,“交通部观光局”认为并无不当。问题专家王建民14日在接受《环球时报》采访时说,由于两岸的社会生活差别很大,旅游业可能会播放视频,让长期受爱国教育的游客感觉不适,因此这种做法是很不恰当的,“旅游业应当自律”。

  据亲绿的《时报》14日报道,上个月6日,海外国际旅行社发文给接待观光团的各旅行社,称有赴台游客投诉,今喜旅行社黄姓导游在游览车上播放内容的纪录片,造成非常恶劣的影响,致使该公司被省及市旅游局严厉。海外国际旅行社为此提出五点要求,除要求对黄姓导游“采取停团处理”外,还应该严禁“在车上播放涉及中国政策、国家领导人等影片”,严禁导游“发表党和国家及领导人的言论”,并称将对接团旅行社进行监督审核,如有违反者,该公司“有权立即并”及“进行停团处理”等。《环球时报》14日就此事向海外国际旅行社进行求证,但截至发稿,尚未得到回复。

  “中央社”14日则称,观光局询问后,没有旅行社收到相关文件。根据观光局“查证”,负责接待的今喜旅行社导游在车上播放英国制作的《传》时,只有一名年表示不满,认为与自己认知的毛不同,“但导游征询其他游客时,他们都愿意继续看”。

  《时报》记者13日设法联系到黄姓导游,但他透过友人婉拒受访。该报称,黄姓导游很资深,事发后心情大受影响,其友人转述说,公司没亏待他,也没停他的团,“但可能改接别的省的团吧”。今喜旅行社董事长江其兴称,黄姓导游是应团客要求希望看些新鲜影带,才拿出一部英国制作的《传》DVD播放,在人眼里,这根本不算影片,但部分客有不同看法,“这是文化差异”。据悉,这部引发争议的是根据英国作家迪克·威尔逊所著传记《传》而制作的,该系列还包含张学良、宋美龄和蒋介石等多集,在书局都可以买到,导游也常播放给陆客看。对此,从事旅游业的马先生14日向《环球时报》表示,他很理解同行的做法,而且他相信,向游客播放内容的影音资料只是极个别的现象。他说,“我们只是服务游客,无论从条款还是约定俗成的规矩来讲,向游客进行宣传在的旅游业是绝对被的,即使有游客提出这样的要求,我们也会很委婉地。”

  海外国际旅行社的做法在岛内引发一些反弹。据《时报》报道,台北市华语导游职业工会筹备会发起人冯素芳声称,是个的地方。还有人说,“真是受够了,请海外不要再来。我们不欢迎”。“”李俊俋称,旅行社胆敢直接指挥各旅行社该如何做,实在离谱;对方如有意见,应透过海基会和海协会的管道处理。他还称,此事跟日前广东发文要求高雄市盐埕警配合办案一样,“都是马过度倾中的结果”。

  观光局回应称,游览车上播放的影片必须要有版权且不违反善良风俗,“只要合乎,播放的影片内容涉及等议题应该没有问题”。观光局说,由于两岸生活经验迥异,对历史有不同认知与见解,陆客及组团社对接待内容如果有争议,应先沟通调解,有需要协调的事项,也应循两岸旅游沟通管道调解。

  对此,问题专家王建民认为,是建立在互相尊重的基础上的,因此这种泛化的解读也应当检讨,“游客来旅游这么多年,也没有刻意地向他们进行反的宣传”。王建民同时表示,对于这个案例,旅行社“直接发通知”的方式是否恰当也值得商榷,“最好经过两岸旅游主管部门或者海基会海协会的渠道来沟通,把两岸旅游工作做得更好”。【本报驻台北特约记者陈明宇本报记者范凌志】

  编辑:SN054

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