本报讯 记者罗素静、实习生胡霞报道：日前，本报报道了南昌市民罗小姐在天猫网上的新裤子，只穿了一天就开裂，商家却做出处理一事。昨日，记者获悉，投诉人罗小姐已经收到天猫方面发来的信息，因为方再次处理，天猫网消费者专员将在2个工作日内介入处理此事。

随后，记者上天猫网部门，工作人员告诉记者，由于家处理，天猫的工作人员会给罗小姐的加急，让消费者专员优先给罗小姐处理。