如果你点了取消订单，卖家那里会显示这个单子买点取消订单。如果卖家没有什么反映也许钱会退回来给你，也有可能退不回来。如果你付款成功了，你在点取消订单的时候应该会提示你申请退款一项的，那时候你可以点申请退款。如果没有提示你，tao那表明你当时付款的时候就没有付成功。你可以查看一下你的支付宝看看款有没有付出去。如果款付出去了，你点了取消订单后款没有退回来，你应该联系店小二进行咨询，实在不行就可以投诉卖家。当然，在投诉前要整理收集好订单号，聊天记录，取消订单后的截图等等。如果没有充值成功，这个钱还是可以追得回来的。