天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名天猫商城，是一个综合性购物网站，由天猫网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。

其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。

天猫是天猫网打造的再现（B2C是Business to Customer的缩写）自2008年4月10日建立天猫商城以来，众多品牌包括kappa、Levi’s、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店。

天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款

天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。

为减少不法分子通过成交记录进行的诈骗情形，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。

阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议。阿里巴巴旗下天猫、天猫、1688等电商平台将导入CCC认证信息数据库实现自动校验和标注，从而避免无证以及假冒认证产品。

天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。

近5万多名网友结集YY语音，对韩都衣舍等天猫商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”

电子商务巨头天猫宣布，即日起天猫商城启用独立域名，未来3个月将投入2亿元展开品牌宣传。

凌晨天猫发布了订单管理系统和店铺系统，让一个个单个购买商品的方式，变成批量购买商品的方式

天猫网“速天猫”计划启动，吸纳部分天猫客站点（如热卖场）成为天猫网合作伙伴

亚洲最大的网络零售商圈天猫网宣布：2008年9月份，天猫网单月交易额突破百亿大关

天猫网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系。天猫网推出B2C业务。

2012年1月11日，天猫商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“天猫商城”为“天猫”。天猫商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

1、天猫的商品从汽车、电脑到服饰、家居用品、家装建材，分类齐全，天猫商城还设置有网络游戏装备交易区。 2、天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。 3、天猫卖家所卖物品都是接受买家的监督和天猫的监督。 4、天猫卖家信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。 5、天猫卖家店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。 6、天猫卖家产品展示功能采用flash技术。 7、天猫卖家全部采用商城认证，保证交易的信用。

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