1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
工作职责： 1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2、熟悉天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决 一般投诉。 5、配合公司天猫店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握； 2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等； 3、负责店铺的 banner 设计以及活动入口 banner 设计等； 4、负责投放广告的设计以及指导更新等； 5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等； 6、协调商品拍摄以及后期修图维护等； 7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求 。 任职要求： 1、精通运用 PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash 等平面制作软件； 2、必须懂 Html 、DIV+CSS 代码、Dreamweaver 等；有网站独立设计经验更好； 3、有电子商务领域（商城旗舰店也可）平面设计两年以上经验； 4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。 5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳； 6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷； 7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法； 8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排； 9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。
职位描述： 1、对天猫出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作 2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率，完善产品说明内容 3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案 4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍（材质、推荐语、文化寓意等）、活动主题、产品单页、促 销图、公司简介、产品软文等 5、有良好的审美、鉴赏、洞察力，文字功底深厚，对时尚有热情，有独到见解； 6、可以根据网店的不同要求，撰写出不同题材和风格的专业文案； 7、熟练网络词汇，能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容栩栩如生的表达出来； 8、负责网店文案的时尚编辑，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高产品描述的转换率。 任职资格： 1、有一定的文字功底，能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广软文，有自己的独到的见解和想法； 2、有较强的营销意识； 3、精通电子商务页面布局，与数据分析，可以有效调控页面区块； 4、有保健品相关工作经验者优先。
主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
店内工具促销的作用与意义： 1） 特价、秒杀、满减、抽奖等活动刺激消费者购买 2） 满送、包邮、赠送等活动刺激消费者多买 3） 红包、积分、会员等活动刺激消费者再来
第二阶段：推广阶段（可分为站内和站外）——关键在于尝试 天猫网站内推广有： 1、 广告推广（现阶段不建议试用） 位置：页面位置；首页、商城首页、频道、资讯、社区；功能页面；我要买、我的天猫、收藏夹、阿里旺 旺等 形式：焦点、通栏、右侧 Banner .各个频道的焦点图、文字连接、内容合作等 收费：零购、框架协议 广告推广需注意三点：1）浏览者须是目标买家；2）广告设计要足够诱惑；3）接待比拉客户更重要。
2、 直通车推广 要求：1）通过数据魔方选择符合本店顾客转化率高的关键词，同一款产品关键词汇要多、精、细
2）根据本店量子工具数据设置投放地区 3）选择推广的产品图片要漂亮，清晰、有诱惑力 位置：所有产品关键词搜索结果页面右侧及最下方 形式：商品关键词、商品标题、商品图片、商品描述、借势买词 收费：零购 3、 展位推广 4、 天猫客推广 要求：1）设置商品选择当季热销商品 2）选择图片漂亮，清晰的 3）选择有比较高销售记录的商品 4）尽量设置比较高的佣金比例
5、 超级卖霸推广 超级卖霸推广需注意三点：切合主题、图片诱人、优势突出 6、 综合推广 综合利用 秒杀、限时打折、满减、满送、优惠券、试用中心等活动；联合购物推荐网站和线下杂志进行推 广，类似天猫天下，HITAO，口碑等
天猫站外广告有： 1、软文 要求：1）编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接
2）产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止 3）也要提出意见和批评，更显得线）相关论坛、天猫社区、百度贴吧、百度知道、百度空间等 2）HTML 的 SEO 优化页面的主题内容 3）店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 4）服务导报，新民晚报，上海一周的相关板块页面 5）超级买家秀，可以委托公司员工在不同 IP 上操作，拍下商品后，若干天后交易完成后，进
行超级买家秀，实际是软文的营销，并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家 帮助在论坛里进行营销
2、HTML 单页 SEO 优化 GOOGLE、BAIDU 排名，链接到网店相关单品 要求：1）关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的
2）页面下需要有 TXT 格式的留言板或者论坛，发布各种包含相关关键词的文章 3）交换高 PR 值的网站做友情链接 3、微博营销 微博营销的优势： 1、低成本、操作简单、互动性强 2、提升企业、品牌亲和力 3、拉近用户距离，即时获得反馈 4、有效监控产品或品牌 5、为其他销售手段做辅助 微博营销的缺点： 1、人气是微博营销的基础 2、新内容产生的速度太快 3、传播力有限 4、容易引起负面传播
进行 SEO 关键词提取 负责根据天猫网内部排名规律制定关键词 排列规则 负责参照关键词以及排列规则进行标题功 能性，宝贝描述
报 名 参 加 社 区 促 销活 每天 12：00 到次日 9：00 以后天猫网工作
争 取 社 区 首 页 免 费广 回银币，符合要求的将在审核后 12：00 发
加入促销帮派，争取免 费帮派推广资源 建立自己帮派，涵盖店 铺所有促销活动详细 说明页
推广部 加入天猫促销帮【官方】，促销频道(官方) 等帮派， 负责及时关注帮派最新活动，提交报名方 案，并参与报名 负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率
友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺 (设置店铺参与天猫客增大友情链接的可能 性) 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告 位
买家购买商品时，可使 店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用 人 力 成 本 分
天猫网提供一种叫收 藏的功能，该功能主要 针对买家进行的，店铺 及产品被收藏的次数 多少来让明店铺的人 气及浏览情况，同时是 提高人气宝贝排名的
客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成 功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客 服部门按照要求操作
推广部 1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实 际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广部 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易进行好评 说明以及解释性评价
在店铺“我是卖家–活 动报名”中，天猫经常 会提供一些促销活动， 要积极去参加这种活 动，不但能获得较好的 推广资源，同时对自己 的基本信用宣传也起 到一定的作用。
推广部 1.及时注意关注此类信息，积极报名参与， 主要是配合活动内容的折扣
钱庄是用户用淘金币 兑换或抽奖获得礼物 的地方，点击钱庄宝贝 图片，直接引流到卖家 的宝贝页面。赞助商品 包邮就是广告成本。
满就送积分；满就送礼 物；满就减现金；满就 免邮 功能：提升店铺销售业 绩，提高店铺购买转化 率，提升销售笔数，增 加商品曝光率，节约人 力成本。
将 几 种 商 品 组 合 在一 需要商品部，商品管理专员了解产品的合理 15 元/季
过促销套餐可以让买 家一次性购买更多的 商品。 提升店铺销售业绩，提 高店铺购买转化率，提 升店铺曝光率 系统帮助卖家设置限 时限量的打折活动，买 家方便迅速寻找打折 商品。 供超低折扣吸引流量， 限时限量刺激购买欲。
查询热卖宝贝行情，买 家热门搜索关键字； 查询自己的宝贝排在 天猫第几页； 比较同类宝贝的价格 和销量，了解别人为什 么可以卖得那么好 天猫直通车是天猫网 为天猫卖家量身定制 的推广工具，是通过关 键店竞价，按照点击付 费，进行商品精准推广 的服务。 展位：是专为有更 高推广需求的卖家量 身定制的产品。精选了 天猫最优质的展示位 置，通过竞价排序，按 照展现计费。
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增加在天猫搜索首页“服务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时 3 小时，拿 出一款商品特价销售，产品由商品部提供， 编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合
运营推广部 1.直通车活动的参加：目前天猫频道页最下 面的“热卖单品”均为直通车活动
运营推广部 自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺 没有大的活动之前不建议使用
运营推广部 1.自由设置佣金，也可以参加天猫组织的淘 宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比 例 2.天猫客的重点在于如何让更多的网站主 愿意推广你的产品或者店铺，多留意天猫客 相关论坛
超级卖霸专题\活动的 形式进行集中展示，并 整合天猫优质广告资 源进行强力推广：超级 卖 霸 活 动 每 季 度 都会 现有展示位价格大约为万元以内，活动推广 定 期 推 出 不 同 的 专题 周期七天，费用较高 活动，每期活动也会依 据不同类型的卖家定 义的价格。开始价格略 高，其后的价格略低。 通过淘代码推广是一 种全新的线下媒体推 广方式，帮助商品推广 费用不明 到报刊杂志，DM 等媒 体上