5月13日，天猫618披露助力商家举措，共25条，涵盖5个方面——金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级。

其中，物流疏通方面，一方面，菜鸟将继续增加“预售极速达”服务量，将预售商品提前下沉至离消费者最近的快递站点，提升物流配送效率；另一方面，菜鸟为入仓商家提供“疫情发货应对方案”，在全国21个城市提供仓配一体、备货存储、全托管等服务，在满足已入仓商家618需求的基础上，菜鸟额外增加 100万平方米的菜鸟仓库、500万平方米的周边仓，满足商家的仓配一体需求。

此外，天猫国际跨境商家可获得“仓干配三重保障”服务可免费接入“进口保税专送服务，通过菜鸟直送（丹鸟）为消费者提供送货上门服务；可接入天猫国际和菜鸟的“ 智能分仓服务”，多地灵活选址入仓，不同保税仓之间一键调拨；提供进口头程运输保障，多条空运航线可提前锁定资源，部分商家可实现“就地入仓〞。

而针对疫情之下的企业纾困，天猫天猫将联合金融机构，帮助商家低息借款、提前收款。在备货环节，网商银行为商家提供利息最低8折的信用贷。预售商家可免费享受100亿元额度的回款服务，在售卖期，天猫天猫为商家免费提供1000亿元额度的提前收款服务。此外，今年天猫618将首次上线直播间专享权益，可以叠加跨店满减，平台还将提供流量和站外投放补贴。