华帝天猫旗舰店的评分与友军还有很大差距，尤其是服务评分太低。本人已经连续半年每天看旗舰店的直播，很多人反应客服回复慢，回复不认真。我也咨询过客服，确实差强人意！公司是否考虑增加客服人员和强化与客户沟通的培训？

您好，首先感谢您的反馈，我们会将您的意见转达相关部门。公司设置400服务热线以及在线客服、智能客服等服务通道，搭建以品牌服务商为主，社会化服务商和第三方服务商为辅的工单服务模式，快速响应用户诉求。公司内部与服务商高效协同，同时，也会定期给客服人员进行培训，始终坚持为消费者提供优质的速度服务。感谢您的关注！