在这个名为“维权群”的微信群聊里，200位成员来自全国不同的地区，却有着一个相同的目的：寻求退款的方法。截至7月19号，通过群接龙功能，大家统计出至少有90多人15000元左右的“欠款”尚未退还。

“今天下午，麦趣尔的天猫旗舰店也关店了，还是没给我退款。我在12315投诉了，到现在只是受理状态，没有人联系我。”杨女士告诉记者，5月31日，她在（天猫）麦趣尔旗舰店购买了2箱纯牛奶天猫旗舰店，直到退货也未打开外包装箱，牛奶一盒不少。“6月底曝光麦趣尔的牛奶中含有丙二醇，我联系麦趣尔天猫旗舰店商家，他们要求退货才可退款，而且寄回的运费必须由个人垫付，待商家收到货后才能退款及运费。”