“旗舰店是不是真的呀？”这个问题其实一直挺争议的，网上也有不少「天猫旗舰店卖假货」的传闻。

先看我这篇专门收集旗舰店活动商品的文章，比如7元的电动牙刷，19元的电线只的医用外科口罩。

关于旗舰店假货的传言已经见怪不怪了，SK-II、科颜氏旗舰店的售假传闻，一直是月经帖。

它是指商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。开店主体必须是品牌（商标）权利人，或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。

2.它不是品牌本人，但持有品牌官方开具的独家授权，这个授权允许它在天猫开设和经营品牌旗舰店。

第一种情况参考雅诗兰黛的旗舰店。店铺首页可以查看工商执照，点击后你会发现确实是雅诗兰黛中国分公司在运营。

雅诗兰黛集团旗下的M·A·C、bobbi brown、倩碧、海蓝之谜等多个品牌，都是官方自运营。

比如欧莱雅集团旗下的欧莱雅旗舰店、科颜氏旗舰店、兰蔻旗舰店等，都是下面这家「广州市百库电子科技有限公司」在运营。

这个公司乍一看和欧莱雅没什么关系，但动动手指搜一下新闻就知道，它在2014年就正式加入欧莱雅，成为了欧莱雅的全资子公司。大集团旗下设一个子公司专门做电商运营，很正常啊。

第二种情况可参考雪花秀旗舰店。它是由上海丽人丽妆运营的，这是一家专门帮品牌做「代运营」的公司（只举例一个，这样的公司还有很多）。

其实这种「授权代运营」，才是天猫旗舰店最常见的运营方式。因为品牌会做产品，但不一定会做电商。

尤其是国外品牌进入中国市场之后，不熟悉天猫的运营模式，所以它们会委托给专业的运营公司，我负责生产，你负责卖货。

网上疯传的那些「XX旗舰店根本不是品牌官方开的」谣言就是从这里来的。没错，的确不是品牌自己开的，而是品牌授权给别的公司开呀！背后还是品牌官方啊。

不管是品牌入驻，还是品牌授权给代理商入驻，天猫的审核都非常非常严格，这些资料你给我造假试试？

前段时间还有人一口咬定SK-II旗舰店是假的，因为营业执照显示是下面这家公司在运营。这个「一商宇洁」，看起来和品牌没啥关系对不对？

但它其实是宝洁集团最大的分销商之一，宝洁旗下的宝洁官方旗舰店、OLAY旗舰店、SK-II旗舰店，都是这家公司在运营。

一家大集团，可能有护肤线、彩妆线、洗护线、男士线……每条线都是一个庞大的部门，甚至是一个单独的分公司，全都放在一家店卖会导致店铺过于混杂，所以像欧莱雅那样，分成四家店都是正常的。

还有一种产品分国内和国际的货，国内旗舰店卖的是带中文标签的产品（和国内专柜一样），从国内仓库发货；海外旗舰店卖的是不带中文标签的产品（和国外专柜一样），从国外仓发货，或者从品牌的香港仓/内地保税仓发货。

放眼整个天猫平台，除了前面说到的品牌旗舰店&海外旗舰店，一些化妆品集合店（比如屈臣氏、丝芙兰）、化妆品正规网站（比如日本的cosme）也可以开旗舰店，这些都能放心买。

不过还有一种店铺，叫「专营店、专卖店」，虽然也开在天猫，但和旗舰店完全是两码事，货源可能来自于官方，也可能来自于官方下设的供应商，和普通的代购店没什么区别。

先说结论：官方旗舰店一定不会有假货。成熟的工业产品的成本之低（不说研发成本），超出一般人的想象，知名品牌在零售上都有足够的利润空间，官方旗舰店没有任何动机去作假。

那么重点就是：为什么翻开每个旗舰店下边的评论，一定会有大批“假货”、“和专柜买的不一样”的评论？这主要是现在市场产品构成的复杂性所决定的。

工厂之间的差异性。很多消费者还是对工业产品有错误的认知，潜意识里认为产品就应该像电脑里的文件复制粘贴一样，应该全都一个模子里刻出来的。

这实际上是计划经济思维的一点残余，计划经济时代，一个品牌的东西就是一个工厂固定的几台机器生产，连东西带包装全包圆。90年代经常有从包装袋存在某个缺口鉴别真假的方法，而这个缺口的存在就是因为生产这个包装袋的那台机器的封包部位上有个小缺口。

而在全球一体化的现代市场经济下，一个小小的货品都是有着严密的分工合作的，一支小小的钢笔，其零件可能来自四、五个甚至十来个不同的工厂，最后的品牌工厂只是将零件组合起来贴上牌子而已。而零件的生产也不再是包圆制而是订单制，零件需求方只发布需求，所有有生产能力的工厂都可以承接订单，需求方只提出大概要求即可。也就是说，实际上同一批货，其零件可能来自几十个不同的厂家。

上面是某出口日本品牌的毛巾被的工艺单，可以看到日本品牌方只是提出了规格、送检包装、以及廖廖的几点细节要求，其他都是任代加工厂自由发挥的。

并且，由于工厂生产能力的限制，品牌方同时又给远在江苏的某工厂下了同样的订单、提出了同样的要求。两个不同工厂生产的货品，最后一起送检后成为同一批货上架出售。

现在问题就出现了，同一个消费者在不同的店买到的可能是来自不同厂家的货品，而消费者显然是不知道工艺单这种东西的，这时候如果按照传统的“缺口检验法”去找细节的不同，二者自然有很多不同，这时候消费者不免疑心其中一个是“假货”。

crocs鞋，摄于银泰专柜，可以看到同一双鞋鞋底的字体有明显区别，说明两只鞋分别来自不同的代加工厂。

而像这种情况，该怀疑的不是旗舰店，而是所谓的“鉴定”，是不是野鸡的“缺口鉴定法”。在新工业时代还用旧思维去思考，难免贻笑大方。

天猫这个平台现在入驻门槛越来越高，品牌旗舰店这种肯定是不会以身试法，为了微薄的利益去坑害消费者，砸自己的品牌。

运动鞋市场这两年的热度持续走高，有些无良的消费者就尝试着钻漏铜了。实线 天无理由退款的政策，对卖家真的不太友好。消费者在天猫上成了绝对的上帝，经常会遇到一些“运动退货达人”，鞋款穿了好几天，到点了就开始无理由退货了。

上面只是消费者个人素质问题，更有甚者，就开始动歪脑筋，触犯法律红线了。在品牌旗舰店买了鞋，然后把假货退回去，再卖真鞋赚差价。这就考验品牌的收退货组的品控能力了，所以有几率造成假货再售的困局。为了应对这些“聪明人”，Nike 现在已经在热门鞋款上加了防掉包扣。

在市场环境下，长期的认知是，消费者是，无良商贩的例子太多。但是在电商时代，各种元素越来越透明，其实商家的利益也有被消费者坑害的危险。

谢邀，虽然目前许多天猫旗舰店都是品牌方委托第三方公司进行运营，但是业内基本没听过有假货的消息。

无论是品牌自营的还是代运营的品牌，都是没有假货的。但是产品的质量，就参差不齐了。

先说一些小品牌，这类旗舰店基本没有什么真货假货之分，有些产品贴个自身牌就是真货，贴个国际品牌就是假货，因为它自身品牌就不值钱，很多产品是直接找厂家贴牌的，而这么多款式的产品，供应链参差不一，而这类小品牌也没有专门的QC去保证产品质量，也没有相关机构对这类品牌进行有效监管。所以质量只能看工厂，有可能你买了这类品牌的2件东西，而这2件东西的质量就可能会差别很大。

1、线下线上同样品质。这种情况最好了，基本属于同一批次同厂生产出来的产品，和专柜品质是一样的，大多数这些品牌也会和专柜同价（比如优衣库）这方面的产品建议您购买强调品质或者科技含量的产品。

2、同款产品的产品等级不一样，这种情况下的产品，有可能也是同厂生产的，但是线下有可能卖的是优等品，而旗舰店卖的是一等品或是合格品（当然都是正品）。大家可以对比一下线上线下买的产品的产品等级。有可能是一样的，也有可能是不一样的哦。

3、比较恶劣的是线下采用好的材质，而线上采用同款缺稍微劣质的材质，这种手法也是有的，线上产品会比线下的品质差一些，这种基本是不同批次不同厂生产出来的，而稍劣质的专供线上。当然，这种产品也是正品。所以有些朋友在旗舰店里买了东西，也会觉得是假货。（大家购买时可以询问客服是哪个工厂生产出来的）。

4、线上专供款或大品牌的线上子品牌：这类产品的品质也是参差不齐。有可能会质量比较好，有可能会比较差，而多数品牌，会采取相比专柜产品稍差的材质去生产这些产品。