天猫还是实现了大盘的持续增长，开奖的时间提到晚上8点，再也不用熬夜。参与预售的商品的价格是直降，而且多地址合并下单，可以在同一个购物车里面给不同地址的亲友买东西，而如果同一个商家同一件价保商品出现降价，可以通过一件价保申请把差额退回来。

说是聚焦用户体验和客户价值，也就是说从重视增长转向要全面提升消费者体验。之前天猫不是改用户名嘛，多少人十几年前注册这个账号的时候，用的不是初恋女友的名字，就是杀马特火星文，现在看丢死人，结果宣布能改账户名的当天， 300万人连夜就把名字给改了。

毕竟时代变了，以前电商是个新鲜玩意，做促销，玩花活，可以吸引很多新买家，可是现在呢，14亿人里面10亿在网购，连村里老奶奶都学会用手机买菜，这就意味着拓展新用户的空间越来越小，服务好老用户，那才是王道。

比如，一个在天猫买衣服的小姐姐，她可能还会有买化妆品的需求，几年之后呢，可能有母婴产品和家电的需求，你说平台能不能够发现和满足她们呢。再比如，更直接点的会员，会员买的客单价可是非会员的1.5倍啊，复购率又是将近两倍，简单来说呢，会员的购买力更强。

帮助商家找到和留存消费者，实现更高效的增长。简单来说呢，就是卖家卖的更多，买家买得更嗨。趋势洞察，助力新品研发，缩短新品到爆款的路径，帮助商家减少试错成本提升生意确定等。所以看上去啊，这天猫天猫呢真是好啦。

其实呢，人家只是不想无谓的内卷，想提升核心竞争力，在更高的维度上竞争，而对于天猫天猫这样的江湖地位来讲呢，你说的真是，做减法比做加法更重要，用户快乐比销量增长更重要，而修炼内功呢，比低效竞争更重要。