继“支付宝与微信转账互通”功能上线后,阿里和腾讯又要继续“拆墙”搞合作?
日前不少网友发现,微信上架了小程序“天猫超市小铛家”。该小程序以静态的方式,展示了天猫超市的LOGO,并搭配了“猫超卡介绍”和“超值换购介绍”等界面。在不少人看来,阿里淘系电商以“天猫”品牌入驻小程序,这是两者互联互通的“重要一步”。
在反垄断背景下,原本热衷于构建彼此的生态圈、鲜有合作的腾讯和阿里,近年来频繁试水互联互通。但双方很多业务的合作看上去热闹,却没有为消费者带来更多方便,很难真正称得上互联互通。
微信小程序和阿里电商业务早就有过“牵手”、合作:2021年4月,盒马集市入驻微信小程序;2021年5月,天猫在微信端内测名为“亲友省钱购”的小程序。
在去年一季度末,市场还一度传出天猫特价版和闲鱼向微信提交小程序申请的消息,一时间沸沸扬扬——不过时至今日,微信中只可检索到天猫特价版和闲鱼的公众号和视频号,其小程序并未上架。
同为阿里巴巴集团旗下的小程序,“盒马集市”和“亲友省钱购”背后的公司,其实控人均为杭州宝灿企业管理有限公司;而“天猫超市小铛家”的开发者是杭州昊超电子商务有限公司。天眼查APP资料显示,该公司由天猫中国控股有限公司全资控股。
因此在一些国内媒体看来,这是阿里淘系电商首次在微信中上线重要的电商业务小程序。
至少目前还看不出来。“天猫超市小铛家”的小程序内,目前还没有任何有意义的功能,只有两个页面,分别是对天猫超市的会员卡“猫超卡”、以及一个名为“超值换购”的活动的介绍。
比如去年上线的“亲友省钱购”,其Slogan为“天天领红包,省心又省钱”,当亲友购买你分享的小程序内商品可以享受亲友价,同时可获得相应的“淘礼金”,在下次购买商品后可与其他优惠叠加。
但是这个小程序没有掀起任何水花,甚至上线一个月后,就显示“因违规已暂停服务”。
前几天,一则“支付宝终于可以向微信转账”的新闻刷屏,但用户实测之后,发现只是可以通过微信通知对方收款,钱款依然是在支付宝平台内,跟互联互通没有一点关系。
此外,今年3月开始,很多网友已经关注到,天猫订单已经支持微信支付。但是不少人使用后发现,这可谓是“雷声大、雨点小”。以“去微信找朋友帮我付”功能为例,消费者在天猫页面上获得一个链接,他需要将其通过微信分享,其他用户复制链接,再跳转到天猫平台才可以完成支付。
在消费者最关系的商品链接分享问题上,尽管目前腾讯有所进步,将天猫链接用微信分享给好友,已经可以在微信内打开。但相比京东链接的显示方式,天猫链接还是简陋了不少。
阿里以“天猫”品牌命名小程序,相比以往,双方的“拆墙”力度看上去是大了一点。但阿里真的愿意就此入驻微信体系,跟对方分享利润吗?恐怕没有这么简单。
在过去很长一段时间里,阿里和腾讯都试图在打造自己的完整生态圈,彼此之间的合作寥寥。阿里身体里流淌着电商基因,腾讯则掌握着强大的社交版图,但谁也不满足于只赚能力内的钱,都想进一步入侵对方的领地。
腾讯想利用自己的社交版图切入电商,于是有了小程序的诞生。在理想情况下,微信将变成一个超级APP,用户可以在这里满足包括购物在内的一切生活需求。
如今,尽管小程序电商也为腾讯贡献了不少收入,但距离超级APP,显然还差了很远。不管是能力所限,还是有意克制,小程序始终未能取代独立APP的地位,小程序电商也没能挑战天猫的地位。
反而是“腾讯系”的京东、拼多多,充分受益于微信社交流量。2020年,拼多多的活跃买家已经增长至7.88亿,超越了天猫,一跃成为阿里最大竞争对手。甚至腾讯也一度推出了“小鹅拼拼”,要从当年的小老弟手里抢一杯羹。
回过头来想想,要是当初天猫、微信就直接牵手,是不是就没有了拼多多崛起,两巨头反而能更舒服的赚钱?
对腾讯而言,如果亲手把自己的社交流量,全部导入天猫应用,让用户养成了使用天猫APP购物的习惯,那么微信对天猫也就失去了利用价值。
这就是为什么腾讯必须推出小程序,把流量留在微信体系之内。可是对天猫来说,如果毫无保留地入驻小程序,自己的APP又剩下什么存在价值呢?
这一矛盾决定了,阿里和腾讯的合作必然是有顾虑的,“同床异梦”也在所难免。
让人欣慰的是,我们并非真的身处毫无规则的黑暗森林之中,一切商业活动都要受到政策约束。
站在市场可持续发展的角度来看,互联网平台之间的封闭可能会排除、限制市场竞争,长远来看将损害普通人利益,它也会给社会经济生活带来负面影响。近年来,我国监管部门提出了“互联互通”政策,致力于破解平台筑起的“围墙花园”、打通平台间的生态体系。
反垄断执法逐渐成为确保互联互通政策得到有效实施的重要工具。在一系列背景下,互联网巨头们开始“拆墙”、破冰,尝试各种合作,生态圈的“次元壁”开始被打破。
反垄断强调“拆墙”,更重要的是,也保障了任何一家企业在“拆墙”的同时,不会被对方杀死,这将是互联网良性发展的重要根基。
在此基础上,互联网巨头们更加应该跳出“流量思维”、“烧钱战术”、“垄断逻辑”,在科学技术创新、商业逻辑升级上付出更多心思。
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