同款产物价差近百元 想薅“双11”羊毛?消费者要正在平台间“横跳”2022年11月2日

本想冲一波优惠,付完尾款才发现自己买贵了,瞬间成为“冤大头”。11月1日,记者对比不同平台价格发现,同款商品在不同平台的价差可高达近百元。以URBAN REVIVO的一款长靴为例,天猫、天猫为419元,抖音打6.8折后339元,价格差为80元。分析指出,尽管“双11”期间各平台存在价差有合理性,但品牌与各平台之间还应做好相关约束,维护市场良好秩序。同时,平台可考虑通过价保等方式,维护消费者的品牌好感度与信任度。

“双11”不同平台的同款商品有着截然不同的价格与活动,随时会让你一不小心掉进坑里。11月1日,微博话题#退款##尾款##双十一#冲上热搜榜,相关话题下,不少消费者吐槽称,自己购买的商品“付完尾款发现比直接买还贵”“为什么‘双11’没有618便宜”,更有消费者直言,“凑来凑去,发现比不凑单的平台还贵”。

记者选取了服饰、美妆、数码相关的多款商品进行对比,发现同款商品在天猫、天猫、京东、抖音等平台旗舰店的价格不尽相同,相差5元以内的情况不算罕见,但有的单品价差甚至超过商品价格的20%。

以URBAN REVIVO 2022年秋季的一款长靴为例,其在天猫UR官方旗舰店的原价为499元,使用店铺“399-30”的优惠券及天猫跨店满减“300-50”后,实付价格为419元。在抖音UR官方旗舰店里,该长靴原价同为499元,使用店铺“6.8折”无门槛的优惠券后,实付价格约339元。两相对比,UR这款商品在两个平台的价差为80元。

除上述品牌,记者还发现CeraVe适乐肤的一款236ml洗面奶,在天猫、天猫的价格都是93元,在京东、抖音的价格则为85元、83元。The North Face的一款男士羽绒服在北面The North Face官方旗舰店的售价为1419元,在京东TheNorthFace官方旗舰店为1638元。内存256G的iPphone 14手机紫色款在天猫Apple Store官方旗舰店价格为6349元,同款手机在京东Apple产品京东自营旗舰店则为6899元。

可见,“双11”消费者想要买到价格最优选择的产品,不但要对比满减和折扣额度,还要直接对比最终的成交价。

平台掣肘企业线”各渠道价差,与平台优惠规则、品牌渠道优惠差异存在一定的关系。URBAN REVIVO品牌的客服向记者解释称,品牌在不同平台的管理是不同的,优惠力度也不一样。

还有品牌的客服表示,价格都是厂商规定的,一般价格差异和商品的上市时间、材质和折扣力度有关,他还表示,“如果是同样的商品,但不同链接价格不同,可能是因为其中一款参与活动”。

品牌在平台推出的活动差异,亦可能是导致价差的原因。在天猫旗舰店,Medature的一款涂抹面膜以一组6支装的组合出售,原价为430元,使用店铺及满减优惠券后价格为360元,单支售价为60元;而在抖音的一组8支套装中,单支售价为55元,在抖音某头部主播的直播间购买则是348元得7支,单支售价为50元,单支面膜价格差约10元。

今年“双11”期间,天猫推出“满300-50”“满200-30”的活动,天猫88VIP可兑换“满6800-520”“满3800-300”的专属消费券;京东则推出“满299-50”的活动,抖音商城推出“满200减30”的活动。除平台优惠之外,各商家还推出了店铺专属优惠券,加上购物金、两件折上折等活动,存在价差似乎无法避免。