1月21日，菜鸟天猫超市武汉江夏仓工作群里，生产管理部计划主管胡康尔刚一发出通知，便引得大家一片叫好。

除夕快递不打烊，分拣中心也是一片热火朝天的场景。拣货员忙着在仓库里拣货发货。胡康尔也电话不停，“多线程”进行订单出库、人员调整、仓库管理等各种工作调度。

菜鸟天猫超市武汉江夏仓，主要服务武汉天猫超市消费者，仓库内存储着粮油米面、酒水礼盒等过年刚需用品，可满足消费者一站式购齐的生活需求。在武汉主城区，猫超商品可半日送达，仓库满仓食物后，可满足千万人口吃上20天。仓库有员工500余人，春节期间，仍有百余人留守。

即便是除夕当日，订单也有近万单。匆匆吃完年饭后，大家又忙着重返岗位，继续工作。

“订单来了！”湖北日报全媒记者在仓库内看到，收到指令的取货机器人，10秒钟就从货架一层攀爬到10层高，轻松取下12箱矿泉水，再交由搬运机器人送至仓配交接区，稳稳出库，发货！全部流程只用了2分钟。据悉，菜鸟天猫超市武汉江夏仓，也是天猫超市华中最大的机器人仓库。

“过年坚持值班，辛苦你们了。”“春节期间，记得把面单都换成红色福字面单。”“立库计划10个人在岗，现在只有5个人，还是应该加强人手加强保障。”胡康尔巡库时，一边仔细检查，一边不停叮嘱。

胡康尔是黄冈人，今年已经是他连续第3年留守仓库，也是他第一次在春节期间负责整个仓库的管理。他说，春节是万家团圆时，他主动申请留守，可以让其他管理人员安心回家过年。为此，他还专门列了工作清单，人员管理、安全检查、设备维护等一一清点，做好了充足准备。“在仓库，咱们也有100多人一起过年，一样热闹。我们拼在除夕，就是为了保障市民刚需。”

菜鸟相关负责人介绍，今年春节期间，菜鸟坚持“不打烊”，继续为消费者提供次日达、送货上门服务。自营快递预计处理包裹量同比增加30%，全国留守的菜鸟快递员同比增加25%，菜鸟也推出年前坚守红包、年中留守补贴，年后返岗补贴和年夜饭报销等激励政策天猫。

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