电商刷单第一案开庭 阿里控诉刷单平台涉嫌不正当比赛索赔216万,天猫刷单平台

中国网2月15日讯 今天上午,全国首例电商平台状告刷单团伙案在杭州市西湖区人民法院开庭审理。2016年12月2日,阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书,状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔标的216万元,递交当日已获法院立案。

今日,原告阿里巴巴方面表示,被告杭州简世网络科技有限公司(以下简称简世网络)设立平台组织炒信,使电商平台的数据受到污染,对消费者产生严重误导,严重损害了天猫网与天猫网的市场声誉和竞争力。根据《反不正当竞争法》,请求法院判令被告简世网络赔偿原告损失共计216万元。

庭上,阿里巴巴代理律师表示,2016年3月之前,简世网络运营的刷单平台“傻推网”发布包括天猫、天猫在内的全网刷单任务。2016年4月,杭州市西湖区市场监督管理局认定,简世网络全网刷单流水超2600万元,非法获利36万元,其组织刷单行为系不正当竞争,损害电商平台的合法权益、扰乱社会经济秩序,对其作出查封刷单平台罚款8万余元的决定。

对此,简世网络认为天猫和天猫是不同的经营主体,应该分开起诉,建议驳回原告的诉讼请求。

庭后,阿里巴巴方面表示,平台一直对炒信采取零容忍的态度。炒信行为一经发现,炒信商家将遭到严厉处罚,包括交易量清零,甚至永久关闭店铺。为治理刷单和清洗数据,平台每年都需投入数千万元。

为了从源头打击刷单行为,16年4月至今,阿里巴巴配合执法部门连续查处了包括本案中的“傻推网”在内的“整点抢”、“牛刷刷”、“领啦网”、“蓝天碧水”、“蓝天网”等10个炒信团伙,这些炒信团伙的总涉案金额近4亿元。除刷单团伙外,对于平台上279家涉嫌炒信的商家,平台也配合行政部门做出相应处罚。而通过长期监测,阿里巴巴方已发现活跃的全网刷单平台或相关网站数十家,正在配合相关执法部门对其进一步打击。

为根除刷单、炒信毒瘤,2016年10月25日,包括阿里巴巴在内的八家互联网公司受国家发改委、工商总局、中央网信办等部门邀请,共同组建反刷单联盟,共同打击网络刷单行为。据阿里方面介绍,如果法院支持阿里巴巴方面的诉求请求,赔偿款会用来组建反刷单基金,支持全社会力量一起打击互联网上的刷单、炒信行为。(中国网作者邓一鸣 谢吉铃)

在阿里巴巴一张诉状将刷单平台“傻推网”告上法院后,阿里巴巴方面就此发表观点。

阿里:消费者浏览电商平台商品详情页,了解过去其他消费者的购物体验和评价内容,成为消费者在海量商品中选择商品的主要决策参考之一。而部分卖家通过炒信或刷单虚构成交记录和好评,严重污染交易数据,误导消费者,损害了电商平台的市场声誉和竞争力。

相对于刷单平台的违法所得,现有的处罚力度达不到威慑作用,更不能弥补这样的平台对整个电商行业带来的损失。为此,阿里巴巴决定拿起法律武器,起诉刷单平台,净化互联网环境。

傻推网的刷单行为给平台造成的损失不止216万元。据阿里巴巴方面了解,其给刷手支付的佣金就近200万元,平台提出216万元的赔偿,主要考虑其非法所得、刷单数量、影响消费者等多维度数据。

从平台角度看,虚假交易数据干扰平台做出正确的商业判断,也让原本应该给到正规商家的流量、排名被炒信刷单商家抢占。为维护正常的经营秩序,平台需要不断调整和投入相应资源。在净化数据、剔除虚假交易方面,阿里巴巴投入上百人团队在专职打击炒信刷单,每年投入数千万元。而刷单平台容易死灰复燃,让这些努力和投入看不到尽头。

从社会角度看,刷单、炒信是所有互联产业都面临的难题,严重干扰了诚信社会的建设。因为法律的不完善,目前大学生、家庭主妇都参与到炒信、刷单产业当中,而这些助长互联网黑灰产业的行为背后,牵扯到黑物流、非法软件、贩卖个人信息等产业。从阿里巴巴打击的经验来看,不少刷单组织者,同样也是网络钓鱼、赌博信息的发布和组织者。

阿里:我们希望法院能支持我们的诉求,给予刷单平台相应的处罚,净化互联网诚信环境。法律的基本功能是指导人们对自己行为后果做出预期,并进而合理安排自己的行为。我们希望能通过这个判决,让人们了解炒信的违法性,让炒信者无利可图。

阿里:我们将线索同步到工商等执法部门。这些线索不仅来源于阿里巴巴平台,还有网络志愿者的协助和调查。工商部门依据《反不正当竞争法》《网络交易管理办法》等法律法规,对刷单平台做出相应处罚。

阿里:早在2009年,天猫网就开展了一系列打击刷单、虚假交易组的专项活动,并把虚假交易的释义、违规行为及惩治措施放入了《天猫规则》。

目前,通过大数据技术,阿里方面对大部分刷单行为平台都能及时发现并作出相应处罚。最新的刷单惩罚规则,对于有刷单行为的商家,会给予其商品下架、降权(消费者搜索店铺和商品信息难以得到展示)、暂停参加促销资格、店铺关闭等处罚,查封账号,禁止其在天猫网上开店等一系列处罚。随着打击力度的加重,目前商家参与刷单的趋势已明显下降。

在打击刷单行为源头方面,16年4月至今,除傻推网之外,阿里巴巴已配合执法部门连续查处了整点抢牛刷刷领啦网蓝天碧水蓝天网等9个炒信团伙,总涉案金额近4亿元。除刷单团伙外,对于平台上279家涉嫌炒信的商家,平台也配合行政部门做出相应处罚。而通过长期监测,阿里巴巴方已发现活跃的全网刷单平台或相关网站数十家,正在配合相关执法部门对其进行进一步打击。

2016年10月25日,阿里巴巴在内的八家互联网公司受国家发改委、工商总局、中央网信办等部门邀请,共同组建反刷单联盟,并通过《反刷单信息共享协议书》宣誓共享反刷单信息、共同打击网络刷单行为。

目前,阿里巴巴作为联盟主要成员,除了继续运用大数据技术能力,实时监控商家交易行为、及时发现并查处刷单店铺之外,也通过国家反刷单联盟的共享信息机制,携手联盟企业在刷单网站、空包网站、售卖消费者个人信息网站、QQ群、YY语音社群等更广泛领域开展联合惩戒打击,从源头切入净化市场环境,直接瓦解刷单组织协作关系。

5.阿里方面表示,如果胜诉,赔偿金将用于筹建反刷单基金,这个反刷单基金具体做什么?

阿里:如果法院支持阿里巴巴方面的诉求请求,赔偿款会用来组建反刷单基金,支持全社会力量一起打击互联网上的刷单、炒信行为。

阿里:如果现有法规未让刷单团伙付出应有的代价,阿里巴巴将保留用法律手段遏制刷单产业危害的权利,维护互联网诚信社会底线。