10月27日，天猫双11预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。

网购大件商品已经是平常的体验，但很多消费者会问：送货上门的时候能不能直接安装好，不要再让我预约一次安装？送货安装能不能也“包邮”？电器、家具、家装等商品的送装服务一直是行业难题。

各式各样的床垫

首先说实木家具的定义，真正的实木家具应该是做到不贴皮、不指接、无人造板的

MOREOVER产品栏分类清晰，几乎涵盖了家里需要用的每个品类。

面料毫无质感，粗糙肉眼可见

真的沦为低预算的代名词了吗？

 

未来3年投入10亿元，建立1万人送装团队

 

不值得买系列

在最后一公里的送装环节，天猫天猫和菜鸟建立了自营的送装师傅队伍，在提前预约、清洁防护、送货上门、送装一体、带走包装等方面都实现了标准化作业，一次送装完成率达到了98%。

当 然 不 ！

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有数据显示,去年第三季度带家具类总投诉量高达4856件，其中家居网购质量和售后问题最为突出，大件快递收货难、安装售后麻烦多，不少有过相关经历的人都有一肚子的话想说。毕竟大家之所以会在网上购买不就是为了图个方便，不浪费时间嘛，这下倒好，比去实体店还麻烦。同时，有不少的消费者反馈，对于这一类大件家具这种相对特殊的品类，网购现有的许多条款或许应该进一步完善。

广州某家具厂商: 我们的家具广销全国各地，但落地安装一直是个棘手问题，去年奇兵到家找到我们，说可以帮我们解决“最后一公里”的配送、安装问题，干是双方达成了防盗门类的战略合作。直的是多亏了奇兵到家，我们产品的终端好评率才会稳步上升。所以我们公司决定接下来继续与奇兵到家签署其他类别家具的战略合作。

如果你有专业的技术却苦于没有好的平台带领，如果你对未来有更美好的期待，匠多多诚邀您的加入。

图源：@设计师梨涡

文末干货解答

家居电商的兴起，也催生出了多个第三方家居服务平台的兴起。如我们熟悉的奇兵到家一站式服务平台；标榜让家居服务更简单的一站式家居配送安装网纷纷现身。他们在所处区域市场内承接短途物流、配送上门、现场安装等业务，为家居电商解决“最后一公里”难题指明了一个方向。

家居电商的兴起也体现了第三方服务在售后物流配送市场中的巨大需求。未来：奇兵到家将全心为家居、家居电商、服务行业等伙伴提供专业上门安装完维修解决方案，让大家在使用过程中感受到高效率、高品质的家居服务新生态。

看起来也有种旧旧的感觉

印花款式也乏善可陈

一个只卖三块九

基本都是从West Elm 、CB2、Costco、Outlet等家具城购买过家具，大环境下家具的定制周期基本上要3-6个月，完成定制后需自提或找Moving service与Handyman，每个环节沟通下来都很耗时

以欧式/美式/法式为主款式较单一，中式家具较少；以一套家具为例至少要$15761（预计10W多元）

线上：注意618、双11、双12这类时间点，活动都比平时下单划算多

不要对质量抱有太高期望

家具类：床，床垫，床头柜，沙发等

其中卖的比较火的是组合书柜、餐边柜和斗柜。