“电商专供”商品自进入公众视线起,就一直褒贬不一。在卖家眼里,它是香饽饽,无论京东还是天猫,电商专供产品向来是促销大战和销售奇迹的主力军。但在消费者和大众舆论那里,却经常被贴上“便宜没好货”、“质量缩水”的标签。
更多消费者即使购买过电商专供产品,也并不知情,在网购时也不会加以区分。那么,低价到底是福利还是陷阱?
添可洗地机
看来名气不代表一切,就算是万人推的“网红”也难免会有翻车的时候。
随便截两条给你们看看吧~
天猫的身份焦虑
线上与线下的博弈催生了电商专供,不单是消费者用钞票投票的结果。线下代理商将线下产品卖到线上的窜货行为,也在一定程度上倒逼加速了厂商差异经营的进程。
(拍摄于自家的小米微波炉)
比如在彩电市场中,海信、创维、TCL和长虹几大国字号品牌均采取线上线下产品差异化经营的手段,在电商平台上只销售电商专供款电视。甚至部分家电品牌,还推出了专门的网络销售子品牌,如海尔的统帅以及美的的易酷客。
不过从天猫的动作来看,同样是比价,它的形式和目的却和京东有着很大的区别。
格力电商总经理李鹏接受天下网商专访表示,用互联网做营销的同时,将兼顾线下平衡发展。
有业内人士认为,天猫这个比价系统相当给力,直接戳到了用户痛点!在过去几年中,一些新平台想要通过平台补贴实现行业格局的改变,但对于消费者而言,虽然一些平台有补贴,但是这些经过补贴的商品,不管是在平台内部还是平台外部,依旧存在信息差,可能要交“智商税”。而天猫这个比价系统则解决了这个问题,消费者可以直接看到该商品的全网最低价,既得到了实惠,还节约了精力和时间。
不过,也有业内人士表示,“我国已有数亿市场主体,单靠监管部门的力量很难形成全面有效的监管网络。鼓励更多‘吹哨人’站出来为消费者守望,是形成社会共治的关键”。
但也并非线下商品就一定会贵。李锐告诉记者,门店适时会推出一些“全网比价”的促销商品,在促销期间售价会比线上线下的同型号商品都要便宜。“现在很多品牌售后服务仅需一个电话就可以解决,所以无论是在实体店还是电商购买到的产品,售后问题的处理方式是一致的。如果商品验收时不是我设想的或者我在质量上存疑,我所需要做的只是在七天无理由退货期间把它退掉。”
评论是小熊家的,但大部分多功能料理锅加热速度都差不多:
如果觉得网购家电避坑还不过瘾,可以查看我们过往文章“装修不买会后悔的好用家电都有哪些?”,从单品到产品推荐,你慢慢品味。
(图片引用鲸参谋数据统计结果)
改变消费者的对于某些商品的消费习惯还需要一些时间,这决定了不同行业的转型电商的进度不一致。肖震认为,那些不需要亲自体验的行业,转型电商进度就越快,比如图书、电子产品。而消费者对于线下渠道体验要求高的商品,如家纺、服装等,进程就会较慢。”因为消费者需要为试衣间买单,这种体验需要付出的成本或许就是线下与线上的差价。
比夺走用户时长更可怕的是,抖音也在抢夺低价心智。他们通过直播聚集大量商品订单,拥有更多与源头工厂砍价的筹码。