9月20日我老婆在容声天猫旗舰店买的容声BCD-218D11N冰箱，昨天(22日)中午送到家，下午6点开始插电源，一直到23日上午，冰箱不致冷！致冷档为3档，冰箱冷藏室的灯光正常亮，冰箱冷柜的两侧为常温！

我们家在顺德，本着对顺德本地品牌容声冰箱的信任和支持才买的，结果很失望！

直到现在商家也不和闫先生解释，只是在闫先生收货超过10天后，才发了一张“活动规则”的截图给闫先生。在数千字的规则中闫先生看到，确实有“付款间隔时间为2秒就无效”的条款。问题是闫先生在购买冰箱前咨询商家时，对方并未提及过此规则。而且名单是在10天后才公布，闫先生怀疑，这是商家不讲诚信搞一份假名单欺骗消费者，要求商家言而有信兑现1000元优惠的承诺。

服务陷阱：家电类商品中有很多购买后需要安装、调试，但很多电商因为没有自己的售后服务力量而只管卖，不管安装等售后服务；或者在消费者需要产品安装、维修、保养时甩给厂家了事，互相推诿，使消费者投诉无门。

开机：-14+9

此次经验总结：冷藏室的R蒸发器感温头不能用冷藏室感温头代替，因R蒸发器在实际工作时候温度会到-25以下，冷藏室感温头不能在此低温下工作，在更换该感温头时不要乱换。

原因分析：经用摇表检测，冰箱线路绝缘良好，未发现问题，排除冰箱质量问题，初步判断为漏电保护器问题。用户房间插座分别由三个16A漏电保护器分别控制客厅、厨房、卫生间，冰箱放在厨房，用插线板分别接到卧室及卫生间测试，故障依旧，后将插板接至邻居家测试，冰箱工作正常，未出现问题，判断为漏电保护器问题，在配电盘上，将厨房插座线路接至用户房间总开关（30A漏电保护器），冰箱工作正常，故障排除，经跟踪，冰箱使用一直正常，再未出现问题。

具体原因及排除方法：

 

1）、潮湿食物放入过多，造成蒸发器结霜过多，化霜能力有限而不化霜。

那么，网购家电到底靠谱吗？除了产品缩水、山寨品牌问题外，到底还有哪些陷阱呢？

停机：-18+3

 

 

一台全方位优秀的冰箱应该是能满足多口之家的需求，照顾到不同人群，这款容声BCD-506WD11FP对开门冰箱拥有母婴专属空间，母乳、奶粉、辅食按需精存，解决新手妈妈的育儿难题。同时在更加注重健康的当下，容声冰箱搭载专业级除菌净化，贵金属触媒实现冷藏冷冻高效分解异味，达到冷藏冷冻全空间净味、除菌、保鲜的效果。

27．4度

实测温度

故障分析：经检测，主控板双向可控硅V13故障，造成输出交流电压，双稳态电磁阀异常动作，发出噪音，更换可控硅后故障排除。但据用户反应，此前已因相同故障更换过主控板，此次再次出现，认为冰箱有质量问题。经过仔细了解，用户自购机后使用一直正常，后来购买了一台冰箱稳压器，使用一段时间后即出现此故障，维修网点为其更换主控板后，故障排除，使用一段时间后再次出现相同故障。经分析，判断稳压器有问题，建议用户停用稳压器使用冰箱。经跟踪，冰箱使用一直正常，再未出现问题。