奥克斯空调售后服务热线:4009910208

奥克斯空调如果插上电源没有反应，那就说明是不正常的，一般情况下空调接通电源的那一刻会发出嘀的一声，如果没有出现这个声音，就说明空调没有接通电源。

华蒜K15外机尺寸：宽761(709)×高536×深280mm

作为此次事件中的公开举报方，对于被举报者最终受罚、公开举报的产品型号的数量与最终“坐实”的产品型号数量的差异持何看法？记者致函格力电器，不过截至发稿，对方并未回复。

被告格力电器曾提出管辖权异议，但被驳回。此外，格力电器曾两次向国家知识产权局申请对涉案专利作出无效宣告。2021年9月，国家知识产权局仅发文宣告该专利权部分无效。

编辑 陶玥阳

1龙岗奥克斯空调维修俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

配置总结和个人看法

考虑到测量误差，铜管长度都可以看作是72cm，铜管外径5mm。

根据国家推荐性标准GB/T 7725-2004《房间空气调节器》规定，空调在正常使用下，当设定温度在18℃至30℃之间的某一温度时，其允许的温度调节范围在±2℃之间。但这一推荐性标准的限值要求也相对笼统，并没有规范温度的测量方式和其他测试细节。

AUX奥克斯空调 图据 IC photo

外机重量和制冷剂

这款空调是新一级能效配以ECO功能，省电效果很好；制冷量可达4750w，噪音低，并且采用高密度银离子滤网，可以有效过滤毛发。另外，风感升级，冷风不直吹，加上它大风叶的设计，大循环风量，特别适合喜欢大风量的人群使用。而且它可以在低温下除湿，效果也很不错，采用ABS材质机壳，不易老化，寿命比较长。两千多一点的价格，还是值得入手的。

2019年6月10日，格力向国家市场监管总局发举报信，举报奥克斯生产销售不合格空调产品。当天奥克斯公开回应称，格力电器举报漏洞百出，正值“618”空调销售旺季来临之际，格力对品牌进行公开诋毁，属于不正当竞争行为；已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。

售后服务：奥克斯空调毕竟只是二线品牌，即便是二线中的佼佼者，它的一个售后以及服务终究是比不上一线品牌的，好在它的网点不算少也在逐步扩建之中，售后以及服务还是有所保障的。

家电行业分析师刘步尘在与记者沟通中直言，宁波市市场监督管理局认定奥克斯空调能效造假，对奥克斯空调是一个非常不利的消息，会让公众对奥卡斯空调信心不足，并进而影响到市场销售，会不会产生连锁反应也未可知。

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

通常情况下，空调出现通电后响了一声就没有反应了，很可能是空调遥控器电池没有电或者是损坏的缘故，这时大家可先仔细检查空调遥控器。

原告奥克斯电器诉称，经过技术比对，被控侵权产品已经落入了原告专利权要求的保护范围。被告格力电器制造侵权产品，应当承担赔偿责任；被告经销商等作为销售方，应当承担下架电商产品、承担诉讼费用等责任。

恩怨已久：董明珠多次喊话奥克斯，并有专利纠纷

举报信称，格力电器向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品的问题。

故障原因：高压开关运转;高压开关故障;控制P板(A1P);瞬时停电;高压传感器故障、室外机热交换器滤网脏、配管堵塞、连接器触点不良。

另一方面，能效标识作为间接反映耗电量的重要指标，几乎是每一位消费者在线上或者线下选购，最直观的参考指标。总的来说，本次格力对奥克斯的举报，关系到广大消费者的根本利益，至少是钱包上的利益。

设备维护包括室外单元、室内单元、风机盘管单元、空调箱、风机和其他设备的附加功能。设备维护的价格也因小修、中修、大修等而异。以及频率固定机、变频机等。

▲国家推荐性标准GB/T 7725-2004中的部分内容

奥克斯：系外机生产过程一致性问题造成

这款只要四千出头的空调柜式，还是比较便宜的，而且它的质量还不错，有可拆洗的滤网，采用四维送风的方式，增添舒适感。它搭载稀土压缩机，有强劲的制冷能力，可以达到30s速冷，这一点在立柜式空调中是非常少见的，可见它的制冷能力是很强悍的。而且它的占地面积比较小，噪音也小，非常节能，外观也有着独特的美，很适合小面积的家庭使用。

对于事件出现的原因，奥克斯回应记者称，本次市场监督管理部门抽检的产品出现的问题是外机生产过程一致性问题造成的，发现外机生产过程一致性问题后，奥克斯已在内部进行认真排查并深刻反思，将通过体系化管控升级、加大进货检验和生产各环节的督查等措施，避免此类事件再次发生。

漏水原因 1、挂壁式内机安装不水平，常见原因为内机左低右高。 解决方法：重新水平调整固定挂墙板角度。 2、挂壁式室内机连接管出墙孔内低外高；

解决方法：重新打孔（或扩孔修整）调整穿墙孔角度，达到内高外低。 3、挂壁式室内机排水口位置低于穿墙孔位置，造成冷凝水不能流出。

3.既不是奥克斯俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的奥克斯超保用户，上门维修时可以收取适当费用。（龙岗奥克斯空调维修

对此，格力电器辩称，涉案产品未落入涉案专利保护的范围，不构成侵权；被告涉案侵权产品使用的是现有技术，不侵犯涉案专利权；原告请求赔偿数额没有事实和法律依据。

的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献

新京报记者 陈维城 实习生 程子姣 编辑 赵泽 校对 郭利

宁波中院于2021年7月19日和2021年10月15日对上述案件进行了公开审理，宁波中院认为：

一、空调E3故障解析

二、空调E3故障解决方法

1、检查截止阀是否已经打开。

2、控制P板是否已正确连接高压开关。

3、检查高压开关是否导通。

4、在高压维修口安装压力表，观察高压开关动作标准(4.0MPa+D114)是否正常。

5、高压传感器特性是否正常。(测量黑白线之间的电压，根据所得电压带入公式换算为对应的压力)

6、高压传感器正常，控制P板的压力检测也正常，表示实际高压升高，检查高压升高的原因即可。

三、空调E3故障修理费

1、空调工程维修价格

2、空调设备维修价格

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