每经记者：陈婷 每经编辑：刘雪梅

阿里巴巴开启“24年来最重要组织变革”不久，天猫天猫集团率先全集团完成组织调整。4月14日，《每日经济新闻》记者从阿里方面确认，天猫天猫商业集团已经按照新的组织架构进入正式运转。

作者 | 老电

财报显示，在近场零售赛道，盒马收入表现强劲，线上订单收入占比超65%，并实现了健康的同店销售增长和显著减亏。截至2022年9月30日，不包括开业不到12个月的门店，绝大多数盒马门店的现金流为正。饿了么专注优化获客投入、降低配送成本，实现GMV正增长，单位经济效益持续为正数。

在造成退货的直播因素方面，张勇说，这是销售方式的变化对退货产生的影响，相较于以直播为主的电商平台，阿里的影响会小得多，因为直播在阿里整个的销售里比例相对较小。

就在两周前，阿里巴巴开启“最重要组织变革”，形成1+6+N全新架构，宣布将设立阿里云智能、天猫天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。

刘鹏毕业于南京理工大学，还拥有对外经济贸易大学 EMBA 学位。他曾在海尔、苏宁电器、麦德龙集团等知名零售企业担任高管，2015 年初加入阿里时任天猫国际事业部总经理，4 年后升任天猫进出口事业群总裁。

此次组织调整没有像以往一样发布全员信，内部人士透露，戴珊更强调“先踏实把事情做好”。三大行业部门也还未取名，戴珊希望以此鼓励部门一号位发挥创造性、带领团队开拓业务空间。

由此，自然也带来了质疑。

具体到业务层面，目前天猫天猫正在面临多线作战的局面。

天猫天猫的架构延续了戴珊以消费者体验为核心的经营思路。在用户端，首页、搜索、直播三大用户产品不变；在行业运营端，继续按照行业消费特点、用户需求场景分类管理、分类运营，成立三大行业发展部，分别由七公（汪海）、奥文（刘鹏）和一漫（刘一曼）负责，向CEO戴珊汇报。

2022 年初国内电商业务的重组被阿里员工们视为天猫和天猫全面融合的标志，天猫、天猫这两个阿里最重要的事业群被打散，按照职能重组为产业、用户、平台三大中心，向当时刚接管该业务不久的大总裁戴珊汇报。

客户服务负责人由原平台策略及运营中心负责人、副总裁王明强（花名：思函）兼任；

阿里曾表示，组织调整后，具备条件的业务集团和公司，都将有独立融资和上市的可能性，但在3月30日的阿里巴巴电话会上，阿里首席财务官徐宏在回应哪个业务板块会先独立上市时又指出，在所有的业务板块和业务公司里，除了现在天猫天猫商业集团之外，其他所有的业务集团和业务公司都会形成可独立融资和分拆，包括寻找独立上市主体，阿里认为整个市场是最好的试金石，“未来所有具备条件的业务集团和公司，当他们都有独立融资和上市的主体后，我们会准备好一个上一个。在它们上市后，会进一步评估他们对整个阿里集团的重要性，来决定是不是保持控制，还是可以放弃控制。”徐宏说。

职能部门补足之后，天猫天猫集团，正式独立运营。未来一段时间里，阿里巴巴集团其他各项业务的组织调整都将陆续展开。

这一次天猫天猫的组织调整后，刘鹏过去管理的原B2C事业群被拆分。

“走近客户，倾听客户声音，共同设计发展之路是我做业务的基本方法论。因此从蒋凡手里接棒之后，陆续拜访了一些天猫天猫的商家朋友和生态合作伙伴。我发现，面向2022几乎所有人内心都充满了不确定。”5月20日，在一场与300多家国内外消费品企业的线上交流活动上，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊表示，“帮助商家稳大盘、有增长，是我今年最重要的事情。”

此次天猫天猫为本地零售设立了一个单独的行业发展部，期待可以实现内部多项业务的整合。