面膜市场早已兴起,凯度消费者指数数据显示,2015年面膜为护肤品市场贡献了41%销额增量。无论是线上还是线下,零售商爱卖,消费者爱买,几乎每家店都会把面膜品类放在重要的位置。
作为中国最大的化妆品零售连锁店,屈臣氏又是怎么卖面膜的呢?我们又叒叕暗访了屈臣氏,为你揭开屈臣氏面膜品类销售的十大秘密!
别着急
针对中岛面膜区域集中摆放的面膜(以下我们讨论的都是这一区域的面膜),我们做了一个表格,什么品牌什么系列的面膜卖多少钱,一目了然。
然而,虽然不少消费者早早去蹲点等屈臣氏门店开门,但等待他们的是“没货”的通知。门店用一纸“告顾客书”将苦苦等待提货的消费者拒之门外。
原价竟比促销后便宜!
一、屈臣氏到底在卖什么面膜
在屈臣氏2013年的品牌零售额排行上,排行前十名的品牌中就有两个面膜品牌——美即和我的美丽日志,分别以4.67亿和3.39亿的年销售额拿下第四名和第十名的好成绩。这其中,还不包括如屈臣氏自有品牌和水之蔻等品牌的面膜品类。
二、屈臣氏的面膜都卖多少钱?
在国产面膜品牌中,最贵的一款面膜是屈臣氏独家经销品牌skin advanced白金钻石舒颜紧致焕采面膜,零售价135.5元/盒(34ml/片×5片),即27.1元/片;最便宜的产品是屈臣氏自有品牌WATER360矿泉水透亮采面膜,价格为23.2元/盒(28ml/片×5片),即4.64元/片。
在进口品牌中,最贵的是丽得姿的领先润美系列面膜,单价为199元/盒(25ml/片×10片),即19.9/片;最便宜的是美迪惠尔修护面膜,89元/盒(25ml/片×4片),即22.25元/片。
三、中国面膜市场是屈臣氏炒起来的?
四、什么功效的产品在屈臣氏最好卖
五、最显眼的位置摆什么面膜
六、在中岛上方指示牌上写品牌名
七、最畅销的单品是屈臣氏自家的
有资料显示,屈臣氏2015年度美妆十大品类排名前五的面膜畅销榜名单中,排名前五的产品,均为屈臣氏自有品牌面膜的系列产品,唯一一个“外来”面膜是排名第五的森田药妆玻尿酸水润原液面膜。
自有品牌销量这么好,一看就是亲生的。在走访数家屈臣氏后我们看到,屈臣氏自有品牌的面膜仅在中岛区域的陈列面积,就占了总面积的将近1/5,丝毫不输美即和一叶子。在摆放方式上,自有品牌多面膜多与“长得很像”的森田药妆面膜放在一起,也有包装活泼可爱的系列面膜和水之蔻贵妃面具面膜相邻摆放,两者的价格同样差距不大。
八、DM册上面膜促销花样多
九、包装风格相似的放在一起
相比于洗发水包装和颜色的单一,面膜包装盒上则大有文章可做。因此,屈臣氏在面膜品类的摆放上,遵循的原则之一就是包装风格相似的放在一起。比如丽得姿、我的美丽日志和韩后面膜的可爱风格搭配摆放,屈臣氏骨胶原系列面膜、屈臣氏燕窝系列面膜和森田药妆的金银两色金属感包装类似。
十、蒸汽眼罩和面膜一起卖
最后,我们还在部分屈臣氏的面膜区发现了一个有趣的东西——花王蒸汽眼罩。它们大多陈列在中岛的一端,与眼膜相邻。
这样的行为让消费者直呼“被耍”,当前闵行区消保委正在紧锣密鼓的与屈臣氏沟通相关事宜,并将持续跟进问题发展,直至问题解决。
众所周知,中岛的上面几排是陈列的黄金区域,最容易吸引消费者的目光。因此,屈臣氏面膜中岛的最上面两排,一定放的都是最新、最热、最流行的产品,就连我的美丽日志这种为销量做出巨大贡献的品牌,在培育出固定客群、稳定了市场份额之后,都要为后起之秀让位,屈居下三排了。
实际上,不仅面膜中岛如此,在护肤品类的摆放上也是同样的情况。
“屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜6片”原价49.00,现价¥44.00。
据其交易数据显示,促销活动开始前,两款面膜的价格为均为44.1元/件,与促销价签标识的49元/件不一致。
如“屈臣氏燕皙白泌润面膜6片装”,于2022年3月3日成交了2件成交价为44.10元/件;2022年3月5日成交了3件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件……
“屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜6片”于2022年3月4日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件;2022年3月13日成交了2件,另赠送顾客1件(卖2送1)成交价为44.10元/件……
5月10日,该门店因违反《价格法》第十四条第一款第(四)项规定,被北京市延庆区市场监督管理局罚款5万元。
公开资料显示,屈臣氏集团起源于1841年,是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,目前在国内438个城市拥有超过4100家店铺。
除此之外,难道屈臣氏只在面膜区域统一贩卖面膜?当然不会。实际上,摆放面膜的那60%-70%的中岛和若干堆头只是屈臣氏面膜销售的一部分,在买护肤品的地方,同样会放上同品牌的面膜,以便于店员做连带销售。
可以说,屈臣氏在一定程度上成就了面膜品类,也让不少面膜品牌得到了发展。屈臣氏与面膜品类互相成就,这或许就是屈臣氏的面膜卖得好、化妆品零售店敢卖面膜的最终原因。
(还有赠品
“屈臣氏燕皙白泌润面膜6片装”原价49元、现价44元;
也就是说,国产品牌的数量占到了品牌总数的80%以上,这还不包括同一品牌的不同系列分别陈列。
新晚报综合中国消费者报、央视网
行政处罚决定书显示,3月4日,执法人员对屈臣氏固安宝德分店进行现场检查时发现,该卖场标识有巴黎欧莱雅润养去屑洗发露原价67.00元/瓶,会员价100元/3件;沁润高浓度保湿子弹发膜原价99元/盒,现价59元/盒;卓沿白金舒润多效修护面膜原价89元/盒,现价89元/3盒等促销标示。
据信用中国官网显示,北京市延庆区市场监督管理局发现,北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆妫水北街分店促销活动中的相关商品,在促销前成交价格均为44.10元/件,与促销价签标识的49.00元/件不一致。
该局认定,上述行为违反了《价格法》第十四条第一款第(四)项,责令其改正上述违法行为, 警告并处罚款5万元。
屈臣氏官网显示,屈臣氏集团于1841年在香港创立,是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,目前在国内438个城市拥有超过4100家店铺。2022年3月,屈臣氏母公司长江和记实业有限公司发布了2021年财报显示,屈臣氏中国区零售额达227.7亿港元,同比增幅高达14%,创7年来最大增幅。但利润却在下滑,2021年屈臣氏中国区息税前利润为18.08亿港元,低于该公司2020年低谷时期的19.52亿港元。