电商都知假售假怎能少了淘宝天猫

  图片为央视对淘宝售假的报道

  今天(7月28日)百读社除了接收到如约的腾讯将在818店庆牵手苏宁的大事之外,就是被腾讯科技首发的《暗访电商假货链条:聚美等平台涉嫌知假售假》刷屏了,整篇文章大概内容如下:

  说是有家叫“祥鹏恒业”的公司,网上搜索会发现这是一家涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品的多元化公司。并为包括聚美、京东、1号店等多个电商平台提供供货。主要经营品牌包括: Armani 阿玛尼、Burberry 博柏利、 Dior 迪奥、Hermes 爱马仕世界知名奢侈品品牌。据腾讯科技查阅祥鹏恒业的营业执照和税务登记证显示,这家公司经营项目包含园林绿化服务和化工产品在内多达31项,唯独没有售卖奢侈品的货物进出口以及代理进出口的经营项目。

  虽然只有十几个人,但这间公司的业绩却蒸蒸日上,从去年至今,他们凭借给电商平台供货,已经做到了月流水千万元以上。该公司负责人高鹏在针对员工培训时,多次表示现在是做电商最好的时候,与平台合作好过自己去经营一个网店。目前祥鹏恒业的公司规模已经扩展到了50人左右,正计划搬到正式的办公楼里,并在燕郊开发区新租了一间近千平米库房。

  每隔一段时间,这间库房的库员们就会收到包括Burberry和Armani等各种品牌的奢侈品,库员们把衣服按不同的品牌,不同的款式,以及不同的颜色分类陈列后,办公室的美工们才好对衣服进行拍照。

  在聚美优品6月15日那一轮的名品特卖中,鞋包特卖第一栏与第二栏的,则是给了两个号称“全网最低”与“授权正品”的特卖品牌Armani与Burberry。而隐藏这两个品牌背后的,正是祥鹏恒业的马甲。点进两个品牌,大量奢侈品的手表、鞋、包出现在页面上,而显示的更多的则是“已抢完”的字样。其中,原价五千元现在2-3折出售名表占了两品牌商品的半数以上。

  如果顾客们用心留意的话,会发现商品页面有一行小字:“本商品由时尚奢品发货,并提供售后服务”,字体小到和“不支持无理由退货”这样的标注一样小。

  这些客服人员按照聚美给其的反馈,每天要拨出数十个电话,并按照聚美的描述对顾客的要求进行处理。据其客服人员称,如果7天之内购买的,没办法只能按退货处理,如果是7天以外,只能给予维修。

  祥鹏恒业公司在今年上半年,一共处理了近3000笔退换货申请,而其中半数以上都是“名表”的质量问题所致。据统计,“指针掉了”,“时间不准”,“表带断裂”,“进水”是出现次数最多的几个退货原因。

  祥鹏恒业负责人高鹏私下曾表示,如果不是因为“网购7日内无理由退货”的条款出来,公司的销售额会翻上一番,“那也无所谓,只要退货回来了,再修一下,包装一下从新卖呗”。而出现磨损导致无法销售的表,则会当做“励”发给公司的员工。

  日本某奢侈品店店长,专业奢侈品鉴定师董江南在接受腾讯科技采访时表示,目前奢侈品柜台不会出具假货证明给顾客。同时,如果顾客怀疑产品,可以选择去专柜让其帮忙换电池,如果专柜人员称此表非其产品,就可证明为高仿表。

  据腾讯科技了解到,这些表都是祥鹏恒业公司从浙江、深圳等几个商家处购买的高仿表,而包装盒则需额外购买,每块进价在200-400之间。腾讯科技与其进货商家取得了联系,其性很高,告之Burberry和Armani的高仿表都可以做,不同型号价格不一样,平均价格300元,“进口机芯”。

  看完这一大段之后,百读社通过观察电商微信群的几个电商大佬(除了阿里的不在群里之外)针对这件事的聊天对话发现大家都没有听过这家公司,更别提有合作了,这些电商大佬包括京东、1号店、亚马逊、小米等同行。而且觉得这家公司绝对有本领,更逗的是居然负责人叫“高鹏”这么有趣的名字,难道这个卧底半个月的记者在报道时还用了“化名”来这家公司?那百读君就很奇怪了,这个记者居然不报案!

  另外这家公司怎么通过严格的进驻审核?百读社社长有几个朋友也是在京东开店的,审核之严格绝对是所有平台之最,报道里暗访的结果是这家能的公司是通过PS别人家的文件造假通过的!晕,这个造假随便一查就查出来了,特别是授权书更容易核实,京东原来还收购过韩国专门卖中高档商品的“千寻网”,随便一个途径都可以查出是不是直授权,更别提总部在美国的亚马逊和1号店(沃尔玛是其母公司)了!

  这篇报道的疑点有个更有趣的地方,全世界都知道,中国电商平台知假售假最厉害的是淘宝和天猫,可是这家能的“祥鹏恒业”公司居然没有提到他们的淘宝店和天猫店,要知道淘宝的直通车收入有大部分来自于奢侈品假货的竞价排名,天猫开店为了追求高收益的金和技术服务费(15万~20万元,京东才几万元、亚马逊则是免费进驻)审核更是所有平台最宽松的,从品牌厂家的旗舰店到经销商、代理商各神仙开的专营店,只要给钱几乎就可以想办法进,这都是业内公开的秘密。淘宝首页曾经出现过49.9元的GUCCI女包让跌眼镜,马云也认为一个2万元的烟壶在淘宝卖几百元是很正常的。

  对于假货,马云曾经无奈地表示: “淘宝不是执法机关,发现假货商没有办法执法,唯一能做的是把卖假货的网店关掉。但是卖家今天以张三的名字出来,明天以李四的名字出来,淘宝查处违规网店很困难。”

  网络上有很多关于九阳豆浆机的假货投诉,其中绝大部分都来自淘宝。曾有买家反映,其在天猫商城远奇家电买到了假冒的九阳豆浆机,在取得假货证明并向淘宝投诉后,远奇家电确实关闭了,不过另一家以九阳豆浆机为主打产品、名为远奇家居店的商户却仍在经营。而后不久,这家远奇家居店也被关闭,但远奇化妆品和远奇内衣两家店铺依然存在。更令跌眼镜的是,远奇化妆品竟然也堂而皇之地卖起了豆浆机。

  有业内人士对百读社表达了同样无奈的观点:“天猫商城在最大限度上,也只能做到及时发现、及时处理,这种被动让狡兔三窟的精明店家有了可乘之机。”

  最后附上几张来自淘宝和天猫知假售假的图片,并且百读君只能说这次暗访的记者专业太差,应该把这家公司的天猫店、淘宝店也一并揪出来,然后把这些收集到的直接和工商、机关一起上门把这家公司查封并才对!

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