在中国拉动内需的同时，消费升级同样至关重要。今年29岁的淘宝主播何玉华就是参与者之一。

自去年开始，何玉华决定将自己带货的种类从档口货切换至品牌货，产品均价从过去的80~100元，提升至150元左右。这意味着对产品、粉丝消费进行升级，部分档口货偏好者会离开直播间，主播需要承受粉丝数量短暂流失的痛苦。

据今年10月召开的海南离岛旅客免税购物政策实施情况新闻发布会消息，海南再有2家离岛免税店获得批准，分别是海口国际免税城和位于万宁市的王府井国际免税港，海南离岛免税店数量也将由此增加至12家，全省离岛免税店经营面积将增加一倍以上。

手机里装了多个海淘App，把洋码头、海蜜全球购、尚品、寺库全部刷一遍只为比出最低价？

我们能够看到，各大品牌都在试图打造强大的线上阵地，玩转社交媒体。种草、KOL带货、直播等都是品牌对中国市场的数字化发展做出的回应。而由于年轻人非常重视个性化的购物体验，这些品牌也都在通过线上销售渠道、线上线下的无缝连接为消费者复刻理想的购物体验。

贝恩公司全球合伙人邢微微表示，随着疫情影响消退，中国市场奢侈品消费将逐步恢复，同时商场客流量和消费者信心也会迎来反弹。“我们预计奢侈品销售额在2023年中就将重回2021年的水平。新的一年虽然前景乐观，但也暗藏风险。对于奢侈品牌而言，2023年的重点在于控制中国市场与世界其他地区之间较大的价差，同时提供无国界差异的客户体验和VIC客户关系管理。总而言之，能够深入体察中国奢侈品市场差异的品牌将走向成功。”邢微微说。

为啥成都人收入不算高，奢侈品消费能力却如此惊人呢？背后有3个原因。

近日，LVMH集团业绩再次刷新纪录。截至2022年12月31日，该集团全年收入同比增长23%达791.8亿欧元；同时，营业利润同比增长22%至约210.6亿欧元，在排除汇率影响的有机基础上，集团全年收入增幅达17%。

日前，由于中国疫情相关政策的调整，LVMH的股价也应声上张，根据Seeking Alpha，今年以来LVMH股价涨幅达17.22%，截至1月27日收盘，LVMH股价达173.95美元/股，市值超4361.4亿美元。

1月28日，#LV老板因中国游客回归看好奢侈品市场#的话题登上中国社交平台热搜，在单一平台就收获了1.2亿次阅读。

按业务划分，Louis Vuitton与Christian Dior品牌所在的时装与皮具分部仍然是LVMH集团的顶梁柱。该分部全年收入达386.5亿欧元，同比2021年增长25%，有机增长20%，是集团内收入有机增速最快的分部。

随着全球旅游零售市场复苏，集团的精品零售分部去年收入大涨26%至148.5亿欧元，有机收入增长达17%，核心业务丝芙兰的收入和利润均突破历史新高；手表与珠宝，以及香水和美妆业务收入也均实现有机双位数增长。

分地区来看，中国所在的亚洲市场（除日本外）为集团贡献了30%的收入，仍然是集团第一大收入来源。其次是占比27%的美国市场，以及除法国以外的欧洲市场，而法国和日本市场分别为集团贡献了8%和7%的收入。

LVMH首席财务官Jean Jacques Guiony在交流会上表示，第二季度和第四季度（尤其是12月）的业绩表现反映了中国市场的疫情情况，尽管亚洲市场整体表现稳定，但因为集团整体有20%的高增长，因此亚洲市场收入份额也从2021年的35%下降至30%。

在回应分析师提问时，Jean Jacques Guiony还透露，2022年中国市场的利润率不及2021年水平。2021年利润率因为中国需求的超预期恢复，利润率也随之高涨，而2022年的第三季度和第四季度则与之前相反，在固定的成本支出下，收入的减少也让利润下滑。

就拿2015年7月刚宣布E轮融资的寺库来说，从2008年成立至今已有7年历史，经过不断地行业积累和摸索转型，才从最初的二手奢侈品销售走向了如今的综合型服务平台。

北京商报记者在Apple Store搜索发现，各大奢侈品牌均有相应App可供下载使用。如Prada此前推出的Il Palazzo、Gucci的Gucci Style、Chanel的Chanel Fashion、D&G的同名App等。奢侈品大牌早在2011年就开始布局App端口，但内容却各具特色。

数字时代：奢侈品线上销售提升，意见领袖影响力突出

为了给消费者更好的购物体验，不仅有航空运输专线和京尊达白手套服务，同时还为奢侈商品的配送提供了专仓、专机、专人、专车、专线的全流程化专属尊贵的五专物流服务。

中等收入人群逐步壮大，国家共同富裕的战略目标将对这部分消费者产生积极的影响；可支配收入的平均增长率高于通胀率；城镇化水平进一步加强；政府政策拉动国内生产总值的增长；消费回流趋势或将进一步延续。这些因素都将支持中国的奢侈品消费市场。

【搜货】

因为寺库的品类不是很多，所以普通分类采用大图列表的展现形式问题不大。但是从分类到商品再到分类的路径过长，体验不佳。为此笔者特地选了和寺库具有相同展现形式网易考拉作为对比，话不多说直接上图。

据悉，TOPLIFE的客户服务标准将区别于普通电商客服，它会为每位消费者提供定制化的时尚顾问服务，该团队由品牌直接培训，经过在线下门店观摩研习后，每个服务人员都拥有深厚的品牌认知与产品知识。

如何留住国内消费者？高明认为：“一方面，品牌可以进一步缩小与国外市场在价格方面的差距，很多品牌在过去几年已经在做这方面的工作；另一方面，是在国内提供有吸引力的增值服务，无论是售前、售中还是售后，包括推出限量版、有中国元素的产品等等。品牌需要打一套组合拳去吸引消费者在境内进行消费。”

 

2022年将迎来温和增长

 

在从档口货切换到品牌商货源后，主播的佣金比例也随之发生变化。

2022年5月的调研显示，受年中新冠疫情影响，中国内地消费者的奢侈品消费信心遭受冲击，仅45%内地受访者表示会在未来12个月内增加奢侈品花费，并有24%受访者表示会减少花费，该项数据表现为十年以来最弱。

她认为，一个主播更加了解自己粉丝的诉求，因此在选品、直播等环节是全程参与；MCN机构更多的是帮助她对接一些资源、大型活动策划。

据报告显示，2015年中国消费者全球奢侈品消费达到1168亿美元，同比增长9%。其中，中国本土奢侈品消费额有所回升，为258亿美元，同比上升3%，奥特莱斯和网购为主要增长点，传统零售继续遭受重创。且随着进口关税的降低，以及奢侈品、国际大牌对中国电商产生了越来越多的兴趣，奢侈品电商也迎来了一丝转机。寺库、魅力惠、第五大道、奢品汇、美西时尚网、珍品网、走秀网等奢侈品电商也纷纷在该年获得了投资机构青睐并完成了不同额度的融资。

系统：IOS9.1

软件版本：V5.0.1

1.一二线城市的中高层白领（购买频次一般，且购买的大多为被大众所知的奢侈品）

2.追求时尚者（追逐新品）

3.虚荣心较强但收入有限的工薪阶层（购买频次低）

4.土豪（不在乎价格，奢侈品就是普通消费品）

5.消费能力不断增强的90后，当然未来还有00后

1.首页

初次打开寺库app，黑白金的配色呈现出一种高端的视觉感受。banner下方的快速入口也十分直观。但第二页的猜你喜欢显得很鸡肋，虽然不清楚是什么算法，但跟浏览和收藏行为几乎没有半毛钱关系。但也不排除此处是广告位，毕竟作为广告位也是一个盈利点。且放在第二页明显是弱化了此处的功能。

2.尖货

3.分类

4.购买

场景一：小红浏览了一圈商品，选中了一款Fendi的小恶魔钱包，这个月的预算也只有一个钱包的钱，加入购物袋。突然闺蜜打来电话约她出去，于是小红关闭了app整装出发。后来她在其它地方看到了更好看的钱包并选择了立即购买，完全忘记了寺库的小恶魔。

场景二：小红浏览了一圈商品，选了好几个商品加入了购物袋，经过一番挣扎，理性战胜了冲动，她想下次再买吧。后来她在其它地方看到了更好看的款式和更便宜的价格，等下次再打开寺库的时候，点开购物袋，然后默默按下了删除……

方案一：增加立即购买功能，涵盖更多场景，快速完成交易。（寺库的最新版本已增加了立即购买功能，但是针对闪购抢购等活动，笔者认为增加方案二效果会更佳）

方案二：加入购物袋后，增加支付倒计时功能（如30min的倒计时设置），因为平台有抢购闪购活动，故倒计时会增加用户的紧迫感，更容易促成交易成功。