小陈：“这是监控的一个后台，它这里显示是支持萤石云的。它是开启的状态，之前我也打过他们的客服，他们的客服说后台是开启的这个萤石云，也就是意味着是可以绑定手机，但是现在的情况就是说，它不支持绑定。”

③添加硬盘录像机本地设置的3个端口，http端口，服务端口，RTSP端口；

不同路由器界面不一致，此处以TPLINK路由器为例进行端口映射配置：

录像机序列号：在主菜单—系统维护—系统信息—设备信息查看，序列号为WCVU之前的9位，或者在机身标签上可以查询序列号。

去年买这监控花了1000块钱，准备用于新家的监控。房子今年才装修结束，安装监控时发现，设备无法绑定萤石云了，手机远程观看监控的功能也就没法使用。

进入路由器配置界面，找到动态DDNS填写界面，点击应用管理-DDNS，填写申请到的域名服务器地址、用户名、密码：

手机萤石云APP设置步骤如下：下载并注册登录萤石云视频App

① 打开手机4500软件，点击左上角图标，选择设备管理

② 点击应用管理-虚拟服务器， 点击添加；

摄像机启用萤石云需要再web端设置，然后就可以将摄像机添加到手机萤石云远程监控（如果摄像机已经添加到录像机，添加录像机观看即可，可以不用重复添加摄像机）

生成二维码：可以勾选已添加的设备，生成设备列表二维码。其他手机可直接扫描生成的二维码批量添加设备。

下面我们一起看一下具体操作步骤：

下载并注册登录“萤石云视频”app，可扫描产品外包装萤石二维码下载，或者在各大手机应用商店搜索下载。然后注册登录萤石云客户端

以萤石C5T摄像机为例，通过电脑客户端激活设备（设置一个不少于8位，字母及数字等字字符组成的密码）

一. 摄像机二维码包含序列号和验证码信息，需要妥善保管，序列号和验证码在设备机身或者说明书上也有。

01查询摄像机端口（端口可修改）

若已经在线，再尝试重新添加设备。

按照页面提示输入摄像机相应参数，控制协议选择“RTSP”，点击“传输协议”，设置摄像机对应的rtsp：

①若摄像机端有固定的公网IP，则填写摄像机端固定的公网IP。（即摄像机端口映射的路由器的外网IP）；

* 将启用UPNP的勾取消，应用；

（注：不同路由器界面均不同，具体界面以实际路由器为准)下面操作均以TL-WR886N为例

以海康威视录像机添加其他品牌的摄像机为例，如果在通道管理页面直接点击添加IPC，则可能出现“未知错误“、“未认证”等异常状态，摄像机无法正常显示图像。如果摄像机支持ONVIF协议，就可以添加。具体步骤如下：

然后在监控客户端的设备管理设置页面——网络——NAT——”启用UPnP”去勾，然后修改摄像机的HTTP端口、服务端口及RTSP端口等参数（如果只有一台设备默认参数可以不用修改），然后应用保存。

02在路由器里面进行手动端口映射

需要注意的是，如果录像机不支持摄像头的分辨率，需要将摄像机分辨率和码流参数降低后再添加。

IP地址栏：

点击右上角的+，接着扫描设备机身二维码或者手动输入设备序列号进行添加。

进入配置-网络-基本配置-端口界面，查看及更改摄像机端口：

摄像头为啥不出图像呢

① 运行4200客户端，选择控制面板—设备管理，进入添加设备界面。

需要注意以下几点：

海康录像机萤石云不在线的解决方法

其实这是因为海康、大华等厂商在新版本网络摄像机配置里面关闭了ONVIF协议，需要登陆web页面（电脑跟监控摄像机连到同一个局域网，网页地址栏输入摄像头IP地址访问，进入摄像机页面输入用户名（默认是admin)和密码）手动开启即可：

当时很多时候发现 即使开启了ONVIF协议并添加了账号，但是依然无法接入到其他品牌NVR。这又是什么情况呢？

② 点击应用管理-虚拟服务器， 点击添加，添加摄像机需要映射的3个端口，HTTP端口，服务端口，RTSP端口。

扫一扫：通过扫描设备机身或者4200软件的二维码进行添加

简单的来说，就是我们需要将远端的摄像机通过端口映射的方式，使摄像机以公网固定IP地址或域名的方式添加到录像机里。

然后在摄像机预览页面，可以看到图像已经正常显示。