文\图 海南日报记者 李艳玫
三亚鹿岭路上,一家二手奢侈品店铺装潢精致,处处透露出时尚气息。逛店的年轻人络绎不绝。爱马仕包包、香奈儿腕表和珠宝……各种二手奢侈品让人目不暇接。
只二则是通过添加鉴定师的微信,再传送照片对物品进行鉴定。首次鉴定收费为6元,限时特价鉴定收费为69元。
2019年,王家智参加由中国检验认证集团主办的奢侈品鉴定估价特训班(箱包、首饰),通过考核,获取了奢侈品鉴定师能力认可证书,踏上奢侈品鉴定师的职业道路。截至目前,他鉴定了数万件二手奢侈品,包括箱包、首饰、腕表等,单价从几千元到上百万元不等。
在线鉴定无疑为奢侈品鉴定市场更添了水分。奢侈品领域专家、要客研究院院长周婷分析表示,目前,国内的奢侈品鉴定市场鱼龙混杂,专业人才稀缺,多数人没有职业认证,鉴定结果也不会得到厂商品牌的认可。鉴定市场更像是行业内的自娱自乐,销售商自圆其说让鉴定行业更加混乱。
“2018年,合伙人的妹妹在澳洲读书,她说那里经常会在周末或者节假日举办二手奢侈品交易市集,可以淘到很多好物,很受欢迎。在北京、上海、广州等大城市,中古屋、二手奢侈品交易店不断涌现,而在海南,还没有这样的店铺,我们认为这是一个很好的机会。”王家智说。
目前,寺库在线鉴定可鉴定的品类有包袋、腕表、服饰三类,鉴定收费为49元,平台许诺鉴定时间为1-3天。胖虎的鉴定包括实物鉴定、图片鉴定,图片鉴定品类有腕表、包袋、首饰、配饰、其他品类,鉴定收费在39—59元间不等,品牌不同收费不同,客服给出的鉴定时间为1-2个小时。优奢易拍在线鉴定的品类有箱包、视频、腕表、服装、配饰、鞋靴、玉石,根据不同的鉴定师收费分别为49元、99元、149元,不论品类,平台许诺的鉴定时间为几十分钟或1-2小时。
一面是市场火热,一面也有消费者的质疑。仅通过图片、几个小时的远程观察,并不能保证奢侈品鉴定的稳妥。
火热的二奢市场
一位二手奢侈品电商平台负责人表示,当下,国内奢侈品靠谱鉴定多以中检集团为主,“中检集团在无法判断物品真伪的情况下,绝对不会给出正品认证,以此实现低误差”。
和赵静一样,如今越来越多的年轻消费者喜欢购买二手奢侈品。头豹研究院发布的《2021中国二手奢侈品行业概览》显示,50%以上的二奢消费者年龄在30岁以下,其中女性消费者占比60%以上。
又比如一款香奈儿的包,王家智会从身份卡、包体裁切、材质质感、五金造型、缝制与封边、刻印与打磨等几个大的方面进行整体鉴定,每个大的方面又细化为小点逐一鉴定。“香奈儿的包会有一张身份卡,就和人的身份证一样,显示着一些基本信息,包括包型、生产年份等。如果一个客户带来一款香奈儿包,查看它的身份卡,如果显示不是这款包型,基本可以断定它是伪冒的。”王家智说。
消费者沈女士(化名)在黑猫投诉平台投诉称,优奢易拍的在线鉴定服务不到位,鉴定物品存有诸多疑点,但该平台鉴定为正品。沈女士在闲鱼平台买入了一件Burberry连衣裙,因连衣裙的缝线、水洗标等与自有同款正品相差较大,她选择通过在线鉴定服务鉴别商品的真假情况。
要客研究院也曾提到,奢侈品牌应该把二手市场看作吸引潜在消费者的一个重要渠道,随着年龄的增长他们会成为奢侈品牌正价产品的忠实消费者。二手市场会正向激励一手市场,引致新品消费的提前,为开拓新消费客群作出显性贡献。
由此看来,优奢易拍的前后鉴定结果也存在“打脸”。一位经营二手奢侈品门店的商家负责人表示,线上拍照鉴定存在诸多影响因素,色差、纹理、五金质感等都会受到照片影响。除非物品的造假过于明显,才能通过照片鉴定为假货。“鉴定是假的,一定是仿品,鉴定为正品的,不一定是真的。”
现在,每当鉴定一件二手奢侈品,王家智除了自己要反复确认外,还会将细节图片传给其他鉴定师,让大家一起来鉴定。“每个人有每个人熟悉的品牌和擅长的领域,只有全部人都认为这是正品后,才会收下,这样也极大提高了准确度,几乎没有出现过误判。”王家智说。
除了鉴定真假,王家智还会进行估价,综合考虑多个方面给出一个初步的价格。“二手奢侈品没有明确统一的价格标准,品牌、款式、新旧程度、配套(包装盒、防尘袋、保修卡等)是否齐全等,是一只‘有形的手’,而市场的流通性,则是一只‘无形的手’,共同调配着价格。通常来说,爆款、成色好的,配套齐全的二手奢侈品更好卖些,价格也更好。”王家智说。
北京商报记者在寺库平台对一款包进行鉴定,短信提示,当天上午11:58分提交了物品图片,中午12:57分将鉴定订单分配给鉴定师,下午2:36分完成了鉴定。从短信通知来看鉴定用时仅为1小时39分钟。
王家智正准备鉴定一块手表。
今年10月,首期鉴定估价师高级研修班在海口开班,设有古玩艺术品、奢侈品、沉香、黄花梨、降真香等鉴定评估专业课程。完成课程后,学员参加职业技能等级认定考核,合格者报省人力资源开发局审核,经人社部备案取得“国家职业技能等级证书”。
对于在线鉴定、图片鉴定的鉴定步骤、可信度,北京商报记者联系到寺库相关负责人,但截至发稿该负责人未给出回应。另外,记者通过公开渠道向优奢易拍平台发出采访内容,但截至发稿该公司也未作出回复。
鉴定参差 平台间“反水”
侦探式找出疑点
“2020年,LV推出一款限量版盒子包,一包难求。客户当时保留着盒子、防尘套、购物小票,我看到配套齐全就放松了警惕。而且,我们整个过程聊得也比较契合,没有仔细进行鉴定,就以原价把包收下了。后来才察觉,这包有问题,但已经联系不上客户。”王家智说。
二手奢侈品交易市场存在鱼目混珠现象,如何确认自己买到的宝贝是正品,鉴定师起到关键的作用。近年来,伴随二手奢侈品消费需求的增长,广阔的市场前景催生出鉴定师、估价师、职业买手等新职业。市场上,有不少培训机构推出鉴定课程,培养专业鉴定人才,推动奢侈品鉴定市场规范化发展。
工作起来的王家智,神情专注。几个不同倍数的放大镜,在他手里来回切换,鉴定着每一个细节。他说:“不同年份、不同品牌的奢侈品,样式有所区别,鉴定师必须有大量的奢侈品知识储备,才能称为合格的奢侈品鉴定师。”
前述二手奢侈品店家解释称,图片鉴定多选择查看品牌标签、水洗标、吊牌等,但造假产业也会根据检测重点细节来仿制,随着造假功夫的提升,仅通过图片来鉴别奢侈品真假的难度在增高。
此时的王家智,细致地观察每一处,不放过任何一个细节。“我们要去找的,不是匹配的地方,而是让你觉得可疑的地方。比如CHANEL,每个字母形状都是品牌方设计好的,如果有一个字母的其中部分,凸出或者凹进,都需要特别注意。就这样,一个细节接着一个细节‘抠’,直到没有疑点。”
他接着介绍,香奈儿会使用不同的数字开头代表不同的生产年份,通过它,就可以推出它是什么时候生产的,属于中古款还是近代款,为估价提供参考。“在业内,大家普遍认为近10年间出售的款式被称为‘近现代款’,具有10年以上的款式被称为‘中古款’,这两种品类统称为‘二手奢侈品’。”王家智说。