40款时尚的手绣靠垫套设计图案和创意

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康芊律师告诉记者，样品沙发也同样享受“三包”服务，凡属于质量问题，均属包修范围。根据《民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以对产生质量问题的家具要求维修、换货或者退货，此外因退换货或者修理产生的运费或其他费用，应由商家来承担。

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律师提醒广大消费者，样品家具由于陈列时间久，大量客户试坐可能存在一定问题和瑕疵，购买时需要仔细辨别，在签订合同的时候认真阅读每一项条款。一旦发生消费纠纷可拨打12315维权。

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同时，米斐家居代理商表示，这款样品沙发和新沙发同样享有“三包”服务，对于没有合格证吊牌的情况，商家解释到，可能掉落在库房了，可以向消费者提供质检报告等相关证据。但是对于米斐家居代理商以上说法，王女士表示不予认同，她准备通过法律途径进行维权。

“沙发买来第二天，我坐在贵妃榻上，坐垫就有个坑，没回弹，我开始没当回事，结果发现好几天都是塌陷的起不来。我找到商家，他竟然说沙发坐垫不在‘三包’服务里。”王女士指着客厅的沙发说，这套沙发是1月15日在兴庆区欧亚达建材家居广场一家名为米斐家居的店里购买的样品沙发，当时她还选购了一款全新茶几，两样家具打包购买的优惠价格为4200元。

宁夏国峦律师事务所律师康芊认为，王女士所购买的沙发，在短时间内出现了沙发坐垫下陷不能反弹的情况，应当属于塌陷，消费者有依据认为它属于产品质量问题。“消费者购买沙发后第二天就出现了塌陷，并在出售后七天之内就向商家进行了沟通，按照一般常识和生活常理，可以推定是商品质量的问题。”对于商家目前不认为自己的沙发存在质量问题，主张由质检部门进行专业鉴定的说法，康芊律师认为，商家有义务首先向消费者去提供商品的合格证、质检报告等，证明它属于合格产品。“商家举证后，如果消费者还是认为商品存在质量问题，也可以委托第三方机构对沙发填充物的材料、密度等进行鉴定，如果确定商品的确存在质量问题，商家就应该承担相应责任。”

她曾多次向欧亚达建材家居广场以及辖区市场监管所反映，但是始终没有协商一致，问题也没有得到解决。又赶上春节放假，家具的问题被一拖再拖，至今已经过去一个多月过去了，这让王女士失去了耐心。

记者 张佳丽 齐峰

律师：样品沙发同样享受“三包”服务 出现质量问题可以主张退货

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欧亚达建材家居的相关负责人表示，王女士投诉的情况一直是由客服主管在跟进，他会尽快核实情况。由于米斐家居代理商已经撤场，需要约他前来协商解决家具问题，会尽快给王女士回复处理结果。但是，等来的结果是商家明确拒绝了退货退款的处理诉求。

为了了解相关情况，记者同王女士一起来到了兴庆区欧亚达建材家居广场3号馆，看到馆内所有店铺都是关闭的状态。据了解，该场馆准备重新装修，并且由红星美凯龙进行接管，所有的商家已经解除合同撤场了。

随后，记者联系到了米斐家居代理商，商家表示，王女士购买的是一种软垫沙发，坐过之后出现下陷属于正常情况而非质量问题，所谓的塌陷是指框架塌陷而非坐垫。“这款软坐垫的沙发，在行业里属于懒人沙发，坐久了就会陷下去，拍打它就起来了。它不同于海绵坐垫沙发有塌陷的情况，软坐垫沙发里面填充的是乳胶颗粒、羽绒棉等材料，不可能存在塌陷。”米斐家居代理商并不认可沙发坐垫是塌陷，并且属于质量问题的说法，因此不能进行更换或者退货。“如果觉得垫子软，下陷我可以找人去填充材料，但是产品存不存在质量问题，不应该由客户说了算，可以找权威质检部门鉴定。”