大家好，我是高阳，

在京东购物后，有时需要联系京东的在线人工客服，但是却始终无法联系到，今天就来分享一下具体的联系方法。不是商家客服，是平台客服哦

落地消费者焕新难题 以旧换新服务再升级

家电家居融合一站购齐 服务“组合拳”确保购物无忧

联想、海尔、华为等大牌巨超值一口价，再掀新年焕新潮

京准达

在【客户服务】界面，有好多相关的服务，比如

随着愈发临近新年，在“辞旧迎新”传统的影响下，越来越多的家庭准备淘汰老旧家电。为进一步帮助用户解决老旧家电难回收、收费乱象等问题，京东家电在年货节期间延续了以旧换新立减10%的优惠，并且能与PLUS用户1420元的优惠补贴叠加使用，结合跨品类随心换服务与海量“抄底价”商品，无论品牌、品相、年限，换新不设限，替想要焕新家电的用户打消顾虑。此外，京东家电还延续了免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免”服务，并支持全国多地“取旧送新”同步进行，帮助用户避免回收过程中的收费乱象，并进一步节约用户时间成本，真正做到落实消费者焕新体验。

支付宝客服热线：95188

除重庆市绿色智能家电消费补贴活动外，京东在重庆的5家线下门店还联动合作伙伴共同打造“家电家居生活节”，为市民带来实实在在的价格优惠。同时，京东还联合了多家家电品牌推出“总裁价到”优惠活动，并针对空调、厨房电器等强安装家电品类，推出“家用空调9免服务”“中央空调免安装费服务”，为用户消除购买空调后配送安装的后顾之忧。

年货节一直很多人焕新大件装备的绝佳节点，京东电器这次也是诚意满满，不仅有巨超值百亿补贴全程在线，让你花更少的钱买到需要的人气爆品，小年期间更有京东电器全品类5折惊喜券限量抢，花一份钱拥有双倍快乐，这个羊毛已经迫不及待准备定好闹钟开薅了。

“痛贴灵的盒子拿到手里一颠就发现不对，没有重量。”这一款痛贴灵的商品详情页面及外包装上，都明确写到2贴/袋，每盒3袋装。收到的3盒痛贴灵都是空的，蒋先生立即联系了京东客服，补发处理。

【电话客服】【在线客服】【服务进度】

扩需求，促经济，中央经济工作会议指明新方向

400-810-5666

此外，本次京东电器年货节在（1月3、4、5、9日）更是在线宠粉，明星专场拜年红包雨将热力来袭，瓜分现金红包直接当钱花，这个冬天给你实实在在实惠福利！

在环保理念盛行的今天，以旧换新早已成为大家升级家电时的第一选择，而这次年货节京东电器更是推出跨品类多件以旧换新的升级举措，可支持不同品类之间互换，且至多可支持6件旧电器换1件新电器，让买新物件的钱一降再降，这样的极致服务产品体验你心动了吗？

年货节期间，京东电器将上线巨超值年货节会场，覆盖实现家用电器、休闲娱乐、办公升级等全品类，不管你是性能控升级新装备，还是追新体验派入手趋势爆品，来这里以最实惠的价格一站式备齐春节刚需电器好物！

全国12315平台(http://www.12315.cn/);全国12315平台微信小程序;12315微信公众号。同时也可向公安机关报警。

★★★下边是重点，联系时需要一些方法。

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中共中央、国务院近日印发《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》（以下简称《纲要》）指出，长期规划中，作为传统消费的万亿级产业代表，家电行业2023年国家仍将“大力倡导绿色低碳消费”，同时引导数字化升级。

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