淘宝网购女鞋诈骗:银行卡被盗刷555元

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为该用户投诉内容:

  2015年3月24日12:51在淘宝网依影时尚女购买价值17.00元女鞋一双,订单号: 8260。

  次日13:02接到卖家电话(),因不能正常发货需退款到银行卡里,在QQ上声称淘宝客服005与我联系,发送衔接导致银行卡被盗刷555.00元,之后再上淘宝网找卖家,却显示该店铺不存在,投诉卖家也显示投诉窗口已关闭,淘宝网应该承担责任予以赔付。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/淡陌)

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