品牌女装开线 天猫jkjs旗舰店不承认质量问题

  (中国电子商务研究中心讯)随着电子商务的深入发展,用户网购意识不断提高,“中国电子商务投诉与公共服务平台”(每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。

  2014年4月7日,“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对天猫的投诉称衣服质量出问题,商家退货,不承认质量问题。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  2015年3月28日在天猫jkjs旗舰店买了一条品牌女装2015春秋新款短裙韩版圆领拼接红色宽松连衣裙子大码女装,2015年4月1日收到货,4月5日穿了2个小时不到,发现两边口袋上方的线开了。

  总共加起来超过天猫只收到货后7天无理由退货,为什么里面不出现质量问题,商家应该负责退货呢?开线了,口袋两边上方开线加起来超过15CM了,“jkjs旗舰店”不承认是商品质量问题,一味的是我穿坏了衣服,试问什么质量的衣服才穿2小时会开线???90%的差评客户的理由全是开线,天猫也不管吗?这种商品应该下架才对吧。据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)

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