淘宝网购太平洋男装 申请退货后卖家失联

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  双11在淘宝上买件的羽绒服,订单号: 8667。

  寄过来后发现跑绒,跟卖家协商,卖家没搭理,后来给了个差评,可凑合着穿了,可没想到双十二前卖主动打电话给我说把评价改为好评,给我返线100块,我没要,我当时跟卖家说衣服实在不能穿,帮我换件就行,卖家同意了,我把衣服寄给卖家了,把评价也改成好评了,可谁知道卖家跟消失了一样不搭理人了,去淘宝投诉说过了的的期限了不给解决,这是淘宝定单号跟我寄去的快递运单号8667,韵达44

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌)

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