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对我们而言，光是一种恒久确定的物质，为奔波的人们提供着能量。新家电的光同样具有这种能量。在它们的陪伴下，我们可以卸下一天的劳累，得到充足的休息，从而焕发出新的活力，迎接未知的明天。

除了产品本身，年轻人在选购新家电时，愈发看重与之配套的新服务。这促使京东家电等家电选购渠道主动升级，以新服务提供更好的消费体验。

会上，奥维云网副总裁何金明在进行冰箱市场数据分析时也提到，冰箱作为传统家电产业，目前已进入结构升级末期，整体规模持稳，马太效应加剧，产品形态固化，未来的市场竞争关键在于对细分市场的把握和场景产品形态突破。“从底层逻辑来讲，过去更多是满足功能价值，现在产品价值则不仅仅是功能价值，能否创造除了产品功能之外的情绪价值、愉悦价值及其他内在价值成为关键，这是我们冰箱产业核心底层逻辑的变化——功能需求转向价值需求，也因此，建立在价值需求上的产品需求将进一步改善行业经营质量”，何金明说。

商业模式上依赖基层、出身草根的刘强东也懂得跟兄弟们的相处之道，每到一个城市都跟快递员们喝酒，不让高管跟着，听他们吐槽，用充满江湖气息的话语跟他们沟通，“兄弟”二字在酒酣耳热之际吐出，相比他跟高管在早餐会上的一人说众人听，自然得多。

京东家电数据显示，从2018年年初以来，从客单价来看，京东冰箱客单价2018年对比2017年有了明显的提升;3000元及以上中高端产品占比不断上升，同比增长较快;多门、十字对开门冰箱在京东平台冰箱销售的占比进一步上升，成为2018年京东家电与各冰箱品牌企业重点主推的冰箱品类。即使在大促期间，京东平台中高端冰箱机型销售占比也在明显提升，线上市场消费升级已然是大势所趋。

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本次微博互动活动引发众多知名电器品牌火热集结，除上述品牌外，更有美菱、林内、阿里斯顿、七彩虹、掌阅iReader、奥马、亿田、雷神、康宝、阿尔法蛋、帅康等品牌积极参加，带来各品牌618期间的主推爆款好物，为消费者种草品质电器的同时，也携手京东电器提升服务保障，支持30天价保、180天只换不修等服务，让消费者在618期间放心选购好电器。

现任京东物流CEO的余睿就是京东在2008年招来的管培生，首席人力资源官张雱则是2011届的管培生。

就正品来说，如果买家电，在天猫的品牌旗舰店能买到正品，从董明珠的直播间也能，甚至在拼多多花点心思也可以，都是一样的货，没有丝毫差异化，品质很难体现出来，最后卷的还是价格。

不知所措的小美说，因为不是自己购买的东西，虽然送到了家门口，自己也没有拆包。而这时，小美又接到京东客服电话，询问是不是没有收到货。

所以，淘宝没有那么些蓝领。

昨天我们还在慨叹电视榜单谁能与小米争锋，结果今天创维就大幅度领先小米抢占了电视榜单霸主的位置。从昨天开始创维65英寸及以上大屏全面发力，成交额同比增长2倍以上。昨晚7点，创维彩电公司董事长兼总裁王志国携手“造梗王”音乐人汪苏泷空降京东直播间，引发销售热潮。

刘强东对管培生的喜爱也是众所周知，他们在京东有着包括跟随刘强东出席商务宴会，受邀去刘强东在纽约的家中做客，直接反映问题等多项特权。他们甚至被外界称为“刘强东的青年近卫军”。

俩人相隔千里，却发现两人手机里京东APP登录的都是小美的账户信息。

 

02 守低价

 

据晚点LatePost报道，京东零售的各事业群总裁几乎均有调整，本次调整主要集中在总裁级别，副总裁也陆续有变动，京东内部人士认为，今年所有事业群负责人轮换算是近年来较大变动。整个京东集团的调整仍在进行中。

但“兄弟”二字历来仅限于小圈层，梁山泊10万人左右，但也只有108头领以兄弟相称，突破了早期的小圈子，特别是到了几十万人，仍然沿用兄弟文化，很多事未免在叙事上无法自圆其说。

徐雷接管京东零售后，各项业务经营数据可圈可点。此后，京东二次上市、618等重要活动，徐雷都成为站台者，但主管业务仍是京东商城。

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为了让广大消费者降低家电焕新成本,京东冰箱洗衣机超级品类日支持冰箱、洗衣机等家电跨品类以旧换新服务,立减300元起,免费上门取旧机,既省钱又省力。想要换新的用户选购有以旧换新标识的冰洗商品后,只需在详情页点选以旧换新标识,进入旧机选择,并完成旧机添加,系统会自动计算出用户所需支付的换新预计到手价,点击结算即可完成线上交易流程。之后只需等待服务人员上门回收旧机、配送新家电即可。

孙志涛认为，线上市场的高增长态势还会继续保持，一方面随着电商平台开放赋能、渠道下沉、服务升级、营销升级力度的加大，会给冰箱乃至大件家电带来比较可观的增长;另一方面，传统渠道主力消费人群逐渐转向并习惯网购家电，同时高收入消费群体和年轻新势力推动着线上产品结构不断升级。

产品有了新技术和新颜值，再搭配京东家电的新服务，让家电购物有了新体验。“四新家电”俨然已成为家电行业的发展新趋势，并指引着各大品牌厂商的新品设计研发方向。与此同时，“四新家电”也促使京东家电不断为消费者提供优质服务和体验，助力消费者焕新美好生活。

“线上渠道满足了顾客消费升级的需求，消费升级效果显著，消费者对冰箱的品质有着更高的需求。”孙志涛表示。

这样导致的结果就是，京东开始剥离物流业务，于2017年成立独立的京东物流公司，自负盈亏，途径是服务更多的客户，开辟更多业务，并于2021年上市。

价格战打得最凶悍、最寸草不生的要数2012年8月中旬京东与苏宁在大家电领域打得那一场，史称“京苏价格战”。

→比空间：美的、美菱比容声多4L（多一点也是多啊）

在今年11.11开门红，京东与擅长情绪洞察的内容品牌新世相携手，推出了一支新一代家电生活温情短片《你是家里的光》，聚焦我们与家的情感，放大了家电这束光。

一、一束光，照亮心中的每个角落

二、3个故事，还原普通人的生活切片

1、以小见大，从个体透视群体痛点

2、微小细节，折射最浓烈的生活情感

比如，第一篇《暖》中，男生为深夜回家的女朋友留门，这是小情侣之间的生活默契；二胎家庭里数不清的定格照片，记录着真实的家庭回忆；最动人的或许是《岸》中的一瓶瓶辣椒酱。离家的人都懂得，每一次回家，父母一定会在包里装满你最爱吃的东西，那是我们对家最深邃的品尝。

除了真实质感的影像风格，第二人称的叙述也让影片颇具代入感。这种叙述方式既像是一个人最真挚的自白，又像是被他人看中心事，能够巧妙地让观众在最合适的时机产生共鸣。

你想成为一个发光的人
你确定，只有远方能把你点亮
第一个考出去的人，最晚回家的人
一个总让父母等待的人
等待出人头地，等待一场年假
他们像是突然老下去的
也是，天天见的人才看不出来变化吧
远方的光，照不到父母身上
现在呢，你还确定吗
——节选自《岸》篇

3、系统化传播，多圈层触达

三、持续深耕，让新家电成为更多人的光

首先，家电产品对于消费者的价值正在从“代替劳动”转向“追求品质”，新家电不只满足于人们的基础需求，还向消费者的个性化探索看齐。因此，新家电的营销方向也顺应潮流，从过去的功能导向，转为情感导向。

因此，京东家电此次11.11大促期间，一方面用“家”焕新用户对生活的感受，另一方面引领家电行业厂商焕新产品，促进家电行业的迭代更新。