Q:掏宝坊批发店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前掏宝坊批发店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉,后续掏宝坊批发店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期,可联系掏宝坊批发店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:如何申请售后?
A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障,您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到
Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,掏宝坊批发店的品质您都可以放心,因为掏宝坊批发店的采购验品人员都会严格把关。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者掏宝坊批发店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那掏宝坊批发店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,掏宝坊批发店的宝贝在快递途中的事情掏宝坊批发店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,掏宝坊批发店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。
Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看掏宝坊批发店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,掏宝坊批发店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
Q:收到掏宝坊批发店商品有质量问题怎么办?
A:掏宝坊批发店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。
Q:关于商品品题?
A:掏宝坊批发店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样掏宝坊批发店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:如果快递三天内还没达怎么办?
A:请直接联系掏宝坊批发店的售后服务,并且报上快递公司及单号,掏宝坊批发店会帮你咨询详细情况。
广州买家:
一如既往滴喜欢掏宝坊批发店。就是贵了点 多多活动就好啦
评论时间:2015年06月06日
重庆买家4:
宝贝很好,用着方便,我喜欢,
评论时间:2015年06月06日
贵阳买家7:
做工 颜色 都非常完美,发货速度超快满意
评论时间:2015年06月06日
扬州买家:
孩子很喜欢很好
评论时间:2015年06月06日
广州买家1338195928:
帮朋友买的,说是不错。
评论时间:2015年06月06日
三亚买家:
感觉还不错!!!!以后还会来
评论时间:2015年06月06日
泸州买家:
没图片的精致,不过这个性价比还是可以的
评论时间:2015年06月06日
泉州买家:
宝贝很好,对得起这价位,物美价廉,发货很快,
评论时间:2015年06月06日
无锡买家:
一连买了两个,朋友觉得好看 又买了一个,东西很好,掏宝坊批发店的客服人更好
评论时间:2015年06月06日
买家:
老顾客了,掏宝坊批发店家的产品,性价比很高!以后还会再来的,买过很多次了,一如既往的好。
评论时间:2015年06月06日