近日，辽宁丹东孟女士向二三里资讯反映称，她于2022年12月花6400多元在淘宝网店下单购买了一件意大利MONCLER品牌羽绒服。收到货后，她发现与网店展示的面料不符，就提出退货。可是直到现在快三个多月了，退货也没有成功。而淘宝客服的解释是：催缴失败。

网购退款遇催绞失败

据孟女士介绍，她在买这件羽绒服之前和商家核对过品牌款式，商家承诺是专柜正品，可以验货，不满意可以退货退款，发货时间是15天左右。

“我下单后，等了15天也没有收到货。我开始催商家发货，一直到2023年1月3日才收到货。可是到货一看，发来的羽绒服和我下单的款式面料都不一样，根本不是同一款衣服。”孟女士说。

2023年1月6日，孟女士向淘宝提出退货退款的要求。淘宝开始时是支持孟女士的，承诺会向商家讨要货款。但是到现在已经两个月过去了，退款一直没有成功。

“3月8日，淘宝客服给我的最新解释是催缴货款失败，建议走法律程序。而催缴失败的原因，是这个商家的保证金不够了。”孟女士说，“这个商家叫棒棒糖意大利代购。当时我看到这个网店所有评分都是5.0，而且我也是七天无理由退货期间提出的退款。但现在却就是无法退货。”

涉事网店疑为冒名“李鬼”

现在孟女士看着自己并不喜欢的高价衣服，每日都很闹心。孟女士认为，网购无理由退货，这是电商平台保护消费者的基本规则。而在这个网店拒绝退货后，淘宝就应该承担起平台责任，拿出平台的力度，不能一句“催缴失败”就没下文了。

3月13日，二三里资讯在淘宝APP上搜索到“棒棒糖意大利代购”，通过与该网店客服联系得知，孟女士购买衣服的网店并不是该店，而是店名十分类似的“棒棒糖 意大利代购”。孟女士也表示，目前她买衣服的那家店，已经找不到了。

淘宝客服称将提级处理

二三里资讯又联系到淘宝客服。客服表示，此交易的退款通道确实已经关闭，理由也确实是商家保证金不足。

可是，这么一个在淘宝上售卖如此高价货品的商家，为何会连6400元的保证金都没有呢？

客服表示，可能是商家之前交的保证金被消耗掉，而又没有及时续交，就导致了这样的状况。

同时，二三里资讯注意到，该商家的公开信息显示，其在淘宝平台的保证金仅为12元。

最后，客服表示会将此事进行提级处理，接下来需要孟女士继续等待消息。

孟女士表示，不论是该网店冒名造假，还是其保证金被消耗掉了，或是其保证金本身就太少，总之是淘宝平台对网店的约束力不足，这才导致了孟女士在权益受到侵害时，淘宝平台无法有效保障消费者权益。

孟女士认为，这件事即暴露出淘宝平台对网店的监督不到位，也体现出其对网店的管理缺乏效力。孟女士表示，她会继续等待淘宝的提级处理结果。二三里资讯将继续关注。

（华商报记者 赵增宇）

 

 

叮叮当～叮叮当～铃儿响叮当～

伴随着大街小巷逐渐浓烈的圣诞节日氛围，2018年已经过到尾巴梢了。而圣诞节前就是冬至，眼看也就要进入数九寒天了。俗话说一九二九不出手，三九四九冰上走，五九六九沿河看柳，七九河开，八九雁来，久久加一九，耕牛遍地走。

马上就要一九了，这刺骨的寒风犹如容嬷嬷的针，时刻为你准备着。

敌军还有5秒到达战场，请做好准备！

有男女朋友的抱紧了

没（dan）有（shen）的（gou），还愣着干嘛？如果你不抗冻，不想成为行为艺术冰雕，那还不赶紧准备过冬的衣服咯！

我先穿为敬！

试问过冬哪件强？当然是羽绒服暖你没商量～那羽绒服里哪件最保暖呢？废话，当然是新衣服啦！

不管男人还是女人，衣柜里永远缺少一件新衣服

因为，昨天的衣服已经配不上今天优秀的我了！

当然了，很多小宝贝就犯难了，现在的商品琳琅满目，同时也是良莠不齐。作为普通工薪族，太贵的买不起，便宜的又怕没好货。要如何挑选一件适合自己，又好看又暖和性价比又高的羽绒服呢？哼哼～那～你可就问对人了～

经过小编精密的分析和深入的探索，小编现在对如何挑选羽绒服已经有了深刻的见解。

羽绒服，顾名思义就是羽绒填充的衣服咯。那填充的这些羽绒，就决定了这件衣服的好坏和价格。

羽绒长这样↓

羽绒服的填充物大都为鹅绒或者鸭绒（当然不排除不正规黑心商家用鸡绒还有打碎的劣质羽毛片羽毛梗滥竽充数的可能）。鹅绒和鸭绒又分为白鹅绒，灰鹅绒，白鸭绒和灰鸭绒。鹅绒比鸭绒贵，白的比灰的贵。所以价格区分你们也就懂得了。因为鹅绒相较于鸭绒，产量较少，而且气味较小，蓬松度较高所以保暖性也较佳。但是并不是说鸭绒就不好，说鹅绒优于鸭绒只是鹅绒更容易达到高的指标而已。

另外，鸭绒比鹅绒的气味大，所以要经过一些额外的工艺处理，也导致了鸭绒没有鹅绒受欢迎，价格上鹅绒一般高于鸭绒。

而颜色上白的跟灰的保暖性并没有什么差别，只是好看不好看而已，白绒在浅色衣服里更美观。所以如果价格相差比较大，选择灰绒性价比更高。

然后我们再说说含绒量

含绒量：就是一件羽绒服中，羽绒占全部填充物的百分比。如果含绒量是70%，就是说羽绒占到填充物的70%，剩下30%是羽毛。一般来讲如果含绒量低于50%就不能称其为”羽绒服”了，在其他条件相同的情况下，含绒量越高保暖性也越好，价格也越高。

当然决定保暖性和价格的不仅是含绒量，还有”充绒量”

充绒量：就是指一件羽绒服里包含羽绒的总重量。它和前面讲的”含绒量”不同，前者是一个比例值，后者就是简单的重量值，比较好理解。一般充绒量在200克——400克之间。充绒量的大小基本决定了一件羽绒服的用途。

再说下蓬松度。蓬松度到底有什么用呢？有种说法是，充绒量代表了绒的”量”， 而含绒量决定了绒的”质”，蓬松度也是其中重要衡量指标。在充绒量相当的情况下，蓬数越高，保暖功能越好。由于蓬松度越高，羽绒所包含的隔热空气就越多，隔热性能因此也就越好。

一般价格的羽绒服，蓬松度大约在450—500之间，价格稍高的羽绒服，蓬松度可以达到600—900。

从国际上较好的羽绒服（很多都是针对户外运动来设计的）型号来看，篷数高的羽绒服充绒量一般都不高，这样的规格一般作为内胆中间层，在户外运动的话方便压缩携带。而户外运动中作为外穿保暖的，通常充绒量高、篷数较低，在650-750之间。

但如果是用于我们平时日常穿的话，小编认为篷数在450-500就够用了，对保暖作用更大的充绒量需要高一些。

按需选择羽绒服

想知道买什么规格的羽绒服合适，具体还要看你所处的环境温度。

一般来说

6℃ 以下更适合充绒量200g以上，常规/中长/长，

9℃ 以上更适合充绒量200g以下，短款/常规。

-10°C以下更适合充绒量200-350g，长款。

-20°C以下更适合极寒系列 充绒量350g，超长款。

然后穿搭方面，很简单，直接参考模特搭配就可以啦。

当然你也可以加一条围巾进行色彩搭配和肤色柔和～

长得好看身材好的，随便穿就OK了。

身材娇小或者只是上身胖的小仙女，推荐短款更好搭哦！

身材整体微胖的girl，中长款是你不错的选择，修身显瘦又有气质，完美～

购买时如何区分羽绒服好坏

有人会问，你说那么多，那具体购买时怎么辨别嘛？

根据前面吧啦吧啦的说明，购买时你只需记住六个小窍门

一按：用手按压羽绒服，如果松开后迅速回弹，说明羽绒的蓬松度良好。

二闻：仔细闻羽绒服，如有明显异味，就有可能填充了劣质羽绒或没经过处理的原绒片。

三捏：手捏衣角，摸起来手感柔软，有完整的毛片，有羽毛梗但不能多。

四拍：用力拍一拍羽绒服，如果有羽绒跑出来，说明布料防钻绒性差，这种羽绒服会越穿越薄。

五看：看吊牌标明的羽绒种类、含绒量和充绒量。含绒量越高的同类羽绒服，保暖效果越好。

六掂：掂一掂羽绒服的重量，相较而言，重量越轻、体积越大的越好。

好啦！码字码的手都痛了。是不是顿时感觉胸有成竹跃跃欲试了？

正好圣诞节就要到了，24-26日上淘宝，搜”羽绒品类日”，还有300元超大额券等你来拿~如此”温暖”的圣诞，千万不要错过哦

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